Konflikt med vami in drugo osebo je lahko boleč in zmeden. Med vročino prepira ste morda rekli ali naredili nekaj stvari, ki jih obžalujete in se jim želite opravičiti. Po prepiru se je lahko težko opravičiti; morda se vam zdi, da ste izgubili, če rečete, da vam je žal. Vendar je treba upoštevati, da je popravilo odnosa pogosto pomembnejše od pravilnosti. Ključni vidiki opravičila so, da drugi osebi pokažete obžalovanje zaradi svojih dejanj, priznate škodo, ki so jo vaši osebi naredili, in predlagate načine za odpravo težave v prihodnosti.
Koraki
1. del 3: Izražanje obžalovanja
Korak 1. Počakajte, da se spor umiri
Počakajte nekaj časa, preden se opravičite. Tako se bosta oba ohladila in vam dala čas, da razmislite, kako se čim bolje opravičiti.
Poskusite ugotoviti, ali je druga oseba še vedno razburjena. Čeprav ga boste verjetno prepoznali, ko ga boste videli, lahko izrazi jeze vključujejo stiskanje obraza ali pesti, kričanje, metanje predmetov itd
Korak 2. Osebno se opravičite
Eden od zanesljivih načinov, da se vam zdi neiskren, je, če si ne vzamete časa za opravičilo iz oči v oči. Poleg tega večina informacij, ki jih posredujete o tem, kako se počutite, poteka skozi vaše neverbalne komunikacijske kanale (t.j. skozi vaše telo).
Edini sprejemljiv čas, da se ne opravičite osebno, je, če bi bila srečanje obeh oseb v veliki neprijetnosti. Če na primer kdo, ki se mu želite opravičiti, živi zelo daleč, ni praktično, da se srečate osebno
Korak 3. Povejte, česar obžalujete
Obstaja velika verjetnost, da boste po sporu obžalovali nekatere stvari, ki ste jih povedali ali naredili. Ne pozabite povedati, kaj je to; ne izpustite ničesar. Ne pozabite vključiti, kako so vaša dejanja vplivala na osebo, ki se ji opravičujete, da ta oseba ve, da veste, kako se je počutila.
Če se želite prepričati, da ne boste ničesar izpustili, je lahko v pomoč, če na papir zapišete tisto, kar obžalujete, da ga lahko preučite, preden se opravičite in/ali se nanj sklicujete v tem trenutku
Korak 4. Bodite iskreni
Po sporu je pomembno, da iskreno obžalujete. Iskrenost lahko izrazite s svojo govorico telesa. Ko izražate obžalovanje, vzpostavite stalen očesni stik s tistim, s katerim ste bili v sporu. Poleg tega poskušajte ohraniti sproščeno držo telesa, pri tem pa se rahlo nagnite k tej osebi.
Predvsem pa poskrbite, da bodo vaše besede iskrene. To lahko storite tako, da samo poveste, kaj mislite
2. del od 3: Prevzemite odgovornost za svoja dejanja
Korak 1. Priznajte, kar ste storili
Prevzemanje odgovornosti za svoja dejanja vključuje navedbo, kaj ste storili v sporu ali pred njim, pri tem pa se izogibajte omembi tega, kar je storila druga oseba. Izogibajte se reči "vi" v svojem opravičilu, saj se lahko sliši napadalno in postavite tistega, ki se mu opravičujete, v obrambo.
Na primer, namesto da bi rekli "zelo si me razjezil", bi lahko rekel: "Bil sem res jezen."
Korak 2. Sprejmite odgovornost za vse zlobne reči, ki ste jih povedali
Čeprav je pomembno priznati svoja dejanja, ki so privedla do spora, je pomembno tudi, da se opravičite, kako ste ravnali in kaj ste povedali med dejanskim sporom. To je pomemben del tega, da nekdo sprejme vaše opravičilo. Za svoja dejanja morate resnično prevzeti odgovornost in biti iskreni pri opravičevanju, da bo le -to najučinkovitejše.
Na primer, lahko rečete: "Iskreno obžalujem, da sem te sinoči poklical s temi imeni. To, da sem prizadel tvoje občutke, je bilo grozno početi in ob tem se počutim grozno." Na ta način jasno dajete vedeti, da so vaše besede povzročile čustveno bolečino in da obžalujete svoje besede in tisto, kar so povzročile
Korak 3. Uporabite izgovore na pravi način
V redu je, da uporabite izgovor, dokler najprej in predvsem priznate, da ste storili nekaj, kar zahteva opravičilo in je prizadelo drugo osebo, ter da tudi priznate, da se zaradi tega, kar ste storili, počutite slabo. Včasih je res, da prejšnjo noč niste veliko spali ali da ste bili v službi pod stresom, kar je morda res prispevalo k temu, da ste med sporom izgubili živce in govorili stvari, ki jih obžalujete.
Izgovore uporabite le, če resnično mislite, da so prispevali k temu, da ste naredili vse, kar ste storili, kar zahteva opravičilo
Korak 4. Izogibajte se utemeljitvam
Ko poskušate opravičiti svoja dejanja, se bo vaše opravičilo zdelo samo neiskreno. To bo najverjetneje samo še bolj motilo tistega, s katerim ste bili v sporu. Zato se potrudite, da ne poskušate upravičiti svojih dejanj.
Primeri utemeljitev vključujejo stvari, kot so "res ni bilo tako slabo, kar sem naredil" ali "to si mi že storil"
3. del 3: Odpravljanje težave v prihodnosti
Korak 1. Pozabite, da imate glede spora "prav"
Večino časa je to, o čemer se prepirate z nekom drugim, subjektivno in zato ni pravega odgovora. To je zato, ker si ljudje lahko isto stvar razlagajo različno. Prepoznavanje resnice v njihovih občutkih je pomemben del priprave opravičila.
Korak 2. Naredite načrt za odpravo situacije
Poskusite zagotoviti, da se spori s to osebo v prihodnje ne bodo dogajali na problematičen način, kot so se zgodili, ponudite način za izboljšanje vaše dinamike za naprej. S tem bo vaše opravičilo učinkovitejše in iskrenejše ter ponudilo pot mimo spora tako, da bo poudarek pogovora namesto preteklosti.
Korak 3. Bodite potrpežljivi
Odvisno od tega, kako huda je bila vaša kršitev in kako užaljena je oseba, ki ste jo prizadeli, lahko traja nekaj časa, da vam oprosti. Potrudite se, da ostanete potrpežljivi in mirni, ko oseba obdeluje situacijo in vaše opravičilo.
Osebi je lahko v pomoč, da ima čas, da se ohladi in se oddalji od situacije
Korak 4. Izogibajte se prihodnjim konfliktom
Razmislite o načinih za zmanjšanje konfliktov v prihodnosti. Ko vam bo imel kdo, ki ste ga užalili, nekaj časa odpustiti, skupaj z njim poiščite načine, kako v prihodnosti zmanjšati konflikt.
To je lahko tako preprosto, kot če bi si vzeli več časa za poslušanje in sočustvovanje s to osebo v prihodnosti, da bi prišli do kompromisov, da se boste srečali na pol poti
Nasveti
Ponudite načine za reševanje sporov, ki jih imate. Na primer, "ne bom več uporabil vaše zobne ščetke"
Opozorila
- Ne laži, da bi se počutil bolje.
- Ne zamerite mu/ji.
- Bodi pošten. Ne opravičujte se, če ne mislite resno.