Kako vložiti zavarovalni zahtevek: 13 korakov (s slikami)

Kazalo:

Kako vložiti zavarovalni zahtevek: 13 korakov (s slikami)
Kako vložiti zavarovalni zahtevek: 13 korakov (s slikami)

Video: Kako vložiti zavarovalni zahtevek: 13 korakov (s slikami)

Video: Kako vložiti zavarovalni zahtevek: 13 korakov (s slikami)
Video: БАХШ ПЛОВ Бухарских Евреев 1000 летний РЕЦЕПТ КАК ПРИГОТОВИТЬ 2024, Marec
Anonim

Zavarovanje avtomobilov, lastnikov stanovanj in najemnikov vas ščiti, če je vaše premoženje poškodovano ali ukradeno. Ne glede na to, ali ste udeleženi v prometni nesreči ali imate poškodovan dom, boste že pod velikim stresom. Pomembno je, da čim prej po dogodku pokličete zavarovalnico, da vložite zahtevek, tudi če niste prepričani, ali bo škoda pokrita. Ko se obrnete na zavarovalnico, boste potrebovali ocene za popravilo škode ali nadomestitev izgubljene ali ukradene lastnine. Ko dobite to oceno, vam bo zavarovalnica predstavila ponudbo. Vendar ta ponudba ni v kamnu. Če menite, da ni dovolj za kritje vaše izgube, se lahko pogajate z regulatorjem ali se pogovorite z odvetnikom.

Koraki

1. del od 3: Obrnite se na svojo zavarovalnico

Vložite zavarovalni zahtevek 1. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 1. korak

Korak 1. Pokličite policijo, če ste bili v prometni nesreči ali ste bili žrtev kaznivega dejanja

Po avtomobilski nesreči ali vlomu v hišo morate najprej poklicati policijo. Če so poškodbe ali če grožnja še obstaja, je primerno, da pokličete številko za klic v sili.

  • Če ni poškodb ali nevarnosti nevarnosti, je morda primerneje poklicati številko za klic v sili. Uporabite svojo najboljšo presojo. Če se je nesreča ali kaznivo dejanje pravkar zgodilo, pokličete številko za klic v sili, če ste v dvomih.
  • Od policista ugotovite, kako lahko dobite pisno kopijo policijskega poročila za svojo evidenco. Pisno poročilo običajno ne bo na voljo takoj.

Nasvet:

Če vložite zavarovalni zahtevek v zvezi z avtomobilsko nesrečo ali vlomom v dom, bo vaša zavarovalnica morda zahtevala policijsko poročilo, preden bo obravnavala vaš zahtevek.

Vložite zavarovalni zahtevek 2. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 2. korak

Korak 2. Fotografirajte in zapišite ustrezne informacije

Čim prej fotografirajte škodo na svojem premoženju in kraj dogodka. Medtem ko bi se morali osredotočiti na bližnjo okolico, bi radi posneli celotno območje, da bi zagotovili nekaj konteksta. Nikoli ne veš, kakšni dokazi so lahko vidni na teh fotografijah.

  • Če ste na primer v križišču vpleteni v prometno nesrečo, lahko prečkate ulico in fotografirate mesto nesreče od daleč bolje, kateri avto je bil kriv za nesrečo.
  • Razvrstite svoje izgube, da ugotovite, ali morate sodelovati z več zavarovalnicami. Na primer, če je bil vaš avto ukraden in odvzet, vendar osebne lastnine v notranjosti avtomobila manjka, se boste morda morali obrniti tako na zavarovalnico avtomobila kot na zavarovalnico lastnika stanovanja ali najemnika. Vaše avtomobilsko zavarovanje bi pokrilo sam avtomobil, polica vašega lastnika stanovanja ali najemnika pa vaše osebno premoženje.
Vložite zavarovalni zahtevek 3. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 3. korak

Korak 3. Če je mogoče, stopite v stik z lokalnim zavarovalnim zastopnikom

Če ima vaša zavarovalnica lokalno pisarno, bo lokalni agent lahko prišel na kraj dogodka relativno hitro. Poleg tega bo lokalni agent bolj seznanjen s področjem in lokalnimi postopki, vključno s policijskimi.

  • Če vaša zavarovalnica nima lokalne številke, ki bi jo lahko poklicali, da vložite prvotni zahtevek, morate vseeno poklicati na brezplačno številko službe za pomoč strankam in se sprehoditi po meniju, da vložite zahtevek.
  • Morda boste to rešili, medtem ko čakate na prihod policije. Če niste poklicali policije, bi moral biti vaš prvi klic zavarovalni zastopnik. Na primer, če je bila streha vašega doma poškodovana zaradi nacionalne nesreče, ne bi imeli razloga poklicati policije, ampak pokličite svojega zavarovalnega zastopnika.

Nasvet:

Zapišite si datum in uro klica ter ime osebe, s katero ste govorili. Morda boste to potrebovali pozneje, če vam drug agent posreduje informacije, ki so v nasprotju s tem, kar so vam prvotno povedali.

Vložite zavarovalni zahtevek 4. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 4. korak

Korak 4. Uporabite aplikacijo za pametne telefone zavarovalnice, če jo imate

Mnoge zavarovalnice imajo aplikacije za pametne telefone, ki jih lahko brezplačno prenesete. Običajno lahko vložite zahtevek neposredno iz aplikacije, kar lahko pomaga pri zagonu celotnega postopka zahtevkov.

Z nekaterimi aplikacijami za pametne telefone lahko tudi fotografirate škodo in kraj dogodka ter jih pošljete neposredno svoji zavarovalnici

Vložite zavarovalni zahtevek 5. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 5. korak

Korak 5. Ugotovite, kateri roki veljajo za vašo situacijo

Ko se pogovarjate z zavarovalnim zastopnikom, ugotovite, kakšne dodatne informacije potrebujejo od vas in koliko časa jim jih morate posredovati. Vendar ne čakajte na rok. Prej ko zavarovalnemu zastopniku priskrbite podatke ali dokumente, ki jih potrebujejo, hitreje lahko obravnavajo zahtevek.

  • Če ste na primer poklicali policijo, bo vaša zavarovalnica morda potrebovala kopijo policijskega poročila. Od policista na kraju dogodka ugotovite, kdaj bo to poročilo na voljo, in ga čim prej prevzemite.
  • Zapišite vse roke, ki vam jih da zavarovalni agent, če se z nekom pogovarjate po telefonu. Pridobite njihovo ime in jim ponovite vse, kar ste zapisali, da to potrdite.

2. del 3: Pridobitev ocen popravil

Vložite zavarovalni zahtevek 6. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 6. korak

Korak 1. Zaščitite svojo lastnino, če je potrebno

Če je vaš zavarovalni zahtevek povezan s škodo na vašem domu, boste morda morali narediti nekaj osnovnih začasnih popravil, da zagotovite nekaj varnosti ali preprečite, da bi se vaša lastnina še dodatno poškodovala. Fotografirajte območje pred in po teh začasnih ukrepih.

Na primer, če je bilo okno v vaši hiši razbito, boste morda želeli pokriti okno s ponjavo in deskami, da preprečite elemente

Nasvet:

Shranite vse račune za vse materiale, ki jih kupite za ta začasna popravila, ali za storitve popravila, če najamete strokovnjaka. Zavarovalnica vam lahko te stroške povrne.

Vložite zavarovalni zahtevek 7. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 7. korak

Korak 2. Za oceno izberite izvajalca ali servisno delavnico

Običajno zavarovalnica ne more zahtevati, da uporabite določenega izvajalca ali servisno delavnico, da dobite oceno, koliko bo stalo popravilo škode na vašem premoženju. Izberite nekoga z dobrim ugledom, ki ima izkušnje s podobnimi popravili.

  • Če ste vložili zahtevek v zvezi z avtomobilsko nesrečo, boste morda morali avto odpeljati neposredno do prodajalca, še posebej, če gre za novejši model, ki je še v garanciji. Trgovci običajno zaračunajo več kot neodvisni trgovci, vendar vaša zavarovalnica ne sme ugovarjati. Če zastopnik ali prilagoditelj zahteva drugo oceno, jih spomnite, da imate pravico izbrati, kje boste popravili avto.
  • V primeru gospodinjskih popravil je običajno dobro dobiti več ocen. Nekatere zavarovalnice lastnikov stanovanj lahko zahtevajo dve oceni.
Vložite zavarovalni zahtevek 8. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 8. korak

Korak 3. Pripravite se na pregled od zavarovalnice

Preden izvajalec ali servisna delavnica izvede popravila, bo prišel zavarovalni urednik in fizično ocenil škodo. Na podlagi svojih opažanj in razumevanja bodo ocenili, koliko bi morala stati popravila. Ta ocena bo podlaga za ponudbo zavarovalnice za poravnavo vašega zahtevka.

Ocena popravljalca je lahko v nasprotju z oceno, ki ste jo dobili od izvajalca ali servisne delavnice. V tem primeru boste morda morali plačati več iz svojega žepa, razen če lahko prepričate zavarovalnega prilagoditelja, da spremeni svojo oceno

3. del od 3: Pogajanja s prilagoditeljem

Vložite zavarovalni zahtevek 9. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 9. korak

Korak 1. V celoti in temeljito izpolnite prijavne obrazce

Vaša zavarovalnica zahteva podrobne informacije o poškodovanem premoženju ali izgubah, ki jih zahtevate, pa tudi o incidentu, ki je povzročil škodo ali izgubo. Če na obrazcih zahtevka izpustite karkoli, vam tega ne bodo povrnili.

  • Običajno boste obrazce izpolnili na spletu ali pa vam jih bo zastopnik ali prilagoditelj izpolnil na podlagi tega, kar jim boste povedali po telefonu. Če jih ne izpolnite sami, jih natančno preglejte in se prepričajte, da je vse pravilno in da ni nič izpuščeno.
  • Če imate lokalnega agenta, se lahko dogovorite za sestanek v njihovi pisarni, da preučite zahtevek in se prepričate, da je vse obračunano. Na sestanek vzemite vso dokumentacijo, ki jo imate v zvezi z incidentom.

Nasvet:

Ocena, ki ste jo dobili od izvajalca ali servisne delavnice, bo vsebovala podroben seznam popravil, ki jih je treba dokončati. To lahko uporabite za izpolnjevanje obrazcev.

Vložite zavarovalni zahtevek 10. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 10. korak

Korak 2. Pripravite celoten seznam izgubljenih ali poškodovanih predmetov

Če je bilo zaradi dogodka, zaradi katerega ste vložili zavarovalni zahtevek, izgubljeno, ukradeno ali poškodovano vaše osebno premoženje, ga morate vključiti v svoj zahtevek. V nasprotnem primeru zavarovalnica tega ne krije. V nekaterih primerih lahko imate opravka z dvema različnima zavarovalnicama.

Težko je obravnavati manjkajoče predmete, zlasti manjše. Zato je dobro, da v svoji osebni evidenci ustvarite osnovni popis svojega premoženja. Tako lahko preprosto pregledate svoj inventar

Vložite zavarovalni zahtevek 11. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 11. korak

Korak 3. Hranite potrdila o vseh s tem povezanih stroških

Morda bo minilo nekaj mesecev od datuma incidenta, preden bo vaš zahtevek obravnavan in vam bo zavarovalnica ponudila ček. Medtem boste morda imeli stroške, povezane z incidentom, ki bi vam jih morala zavarovalnica povrniti.

  • Na primer, če ste bili udeleženi v prometni nesreči in je bil vaš avto v servisni delavnici, boste morda morali najeti avto. Vaša avtomobilska zavarovalnica vam lahko povrne stroške najema.
  • Če ste zahtevali škodo na domu, boste morda morali opraviti začasno popravilo, preden lahko opravite zadnja popravila. Te stroške bi morala povrniti zavarovalnica vašega lastnika stanovanja ali najemnika.
Vložite zavarovalni zahtevek 12. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 12. korak

Korak 4. Pazljivo preberite svojo politiko, da boste razumeli postopek reševanja zahtevkov

Vaša zavarovalna polica vsebuje podrobne informacije, ki opisujejo, kaj se zgodi, ko morate vložiti zahtevek. Imate roke, vendar ima tudi vaša zavarovalnica roke. Podatki o poravnavi škod v vaši polici vam sporočajo, kdaj lahko pričakujete ponudbo od svojega zavarovalnega zastopnika.

Če se v enem tednu po tem, ko ste prvotno vložili zahtevek, od upravitelja ne oglasite, ga pokličite neposredno. Če niste dobili imena in kontaktnih podatkov za popravljalca, ki je odgovoren za vaš zahtevek, pokličite zastopnika, s katerim ste se sprva pogovarjali

Vložite zavarovalni zahtevek 13. korak
Vložite zavarovalni zahtevek 13. korak

Korak 5. Pogovorite se z odvetnikom, če niste zadovoljni s ponudbo regulatorja

Ko bo zahtevek obravnavan, vas bo poklical zavarovalniški posrednik in vam povedal znesek, ki ga bo zavarovalnica plačala. Vendar je to le začetna ponudba. Če ne verjamete, da to ustrezno pokriva vašo izgubo, se lahko pogajate za višji znesek. Odvetnik z izkušnjami pri reševanju zavarovalnih zahtevkov vam lahko pomaga, če regulator ne želi ponuditi več.

  • Odvetniki, ki obravnavajo tovrstne situacije, običajno ponujajo brezplačno prvo posvetovanje, zato ne boste izgubili ničesar, če bi se z nekom pogovarjali.
  • Če se odločite za najem odvetnika, bodo običajno plačani v primeru nepredvidenih stroškov, kar pomeni, da bodo vzeli odstotek vsake poravnave, ki jo prejmete. Če zavarovalnica ne more ponuditi ponudbe, ki vam je všeč, jo boste morda tudi tožili.

Nasvet:

Ponekod, če vam odvetnik priskrbi boljši znesek poravnave, lahko vzame le odstotek razlike med zneskom, ki ste ga dobili, in zneskom, ki ste mu ga prvotno ponudili. Preden jih najamete, se prepričajte, da razumete, kako se izračuna odvetniška honorar.

Priporočena: