DoorDash je storitev dostave hrane, ki pošlje voznika, da hrano prevzame v restavraciji in vam jo dostavi. Ne glede na to, ali ste trgovec ali kupec, se boste morda morali obrniti na voznika DoorDash ali na njegovo pisarno. DoorDash olajša stik z njimi in to lahko storite prek njihove aplikacije ali spletnega mesta. Lahko jih tudi pokličete na 844-285-0248 ali jim pošljete e-pošto neposredno na [email protected].
Koraki
Metoda 1 od 3: Obrnite se na službo za stranke
Korak 1. Pokličite linijo za podporo strankam DoorDash na 844-285-0248
Telefonska številka za podporo strankam je brezplačna. Poklic njihove službe za pomoč strankam je dobra ideja, če želite z nekom neposredno govoriti o niansiranem vprašanju ali skrbi in vam ni treba čakati na odgovor.
Korak 2. Sledite pozivom v meniju in se pogovorite s agentom za pomoč strankam
Če ste stranka, pritisnite 2 na tipkovnici. Ko končate klic, boste morali izpolniti kratek vprašalnik. Telefon bo zvonil, ko ste povezani s strokovnjakom za podporo strankam.
Če delate za DoorDash, pritisnite 3, ko boste pozvani. Če ste trgovec ali prodajalec, pritisnete 1
Nasvet:
Vprašalnik, ki ga boste morali izpolniti po klicu, je samo 2 vprašanji. Če vam je bil v pomoč vaš agent za podporo strankam, ga vzemite in ga pozitivno ocenite.
Korak 3. Če ne želite poklicati, pošljite podporo za stranke na [email protected]
Namesto da uporabite spletni obrazec za naročilo, lahko neposredno pošljete e -pošto njihovi skupini za podporo strankam. Morda boste na odgovor še malo počakali, saj DoorDash spodbuja stranke, da namesto da jih neposredno pošljejo po e -pošti, uporabijo spletni obrazec za vprašanja na svoji spletni strani.
Metoda 2 od 3: Vzpostavitev stika z voznikom prek aplikacije
Korak 1. Odprite aplikacijo DoorDash v telefonu ali tabličnem računalniku
Ikona DoorDash je bela z rdečim logotipom, ki na sredini označuje "D". Kliknite ikono in počakajte, da se aplikacija naloži.
Nasvet:
Aplikacijo DoorDash lahko uporabljate v telefonih iPhone, Android ali tabličnih računalnikih. Oblika aplikacije je na vsaki platformi enaka.
Korak 2. Kliknite zavihek »Naročila« na dnu in izberite čakajoče naročilo
Zavihek za naročila je na dnu začetnega zaslona. Izberite naročilo, ki ga želite povprašati, tako da ga označite s prstom ali miško.
Na tem zaslonu bo tudi stanje vašega naročila. Na lokalnem zemljevidu boste lahko videli tudi, kje je vaš voznik
Korak 3. Pritisnite gumb telefona, da pokličete voznika neposredno
Ko izberete svoje naročilo, boste na dnu videli majhen bel gumb z rdečim obrisom telefona. Pritisnite ta gumb, da pokličete svojega voznika in se z njim pogovarjate neposredno.
Ne pozabite, da vaš voznik upravlja vozilo, če pokličete, medtem ko izpolnjujejo vaše naročilo, zato bodite potrpežljivi z njimi, ko postavljate vprašanja
Metoda 3 od 3: Dostop do DoorDash Online
Korak 1. Obiščite spletno mesto DoorDash in se pomaknite na dno strani
Spletno mesto DoorDash je zelo minimalistično in elegantno, zato se boste morali pomakniti za nekaj zaslonov, da pridete do dna. Na dnu spletne strani je siva vrstica.
Obiščete lahko spletno stran DoorDash na naslovu
Korak 2. Kliknite gumb za pomoč in izberite stranko, pomišljaj ali trgovca
V spodnji vrstici sive vrstice na dnu je drugi stolpec možnosti »Naj vam pomagamo«. Kliknite tretjo možnost spodaj, "Pomoč". Ko odprete stran za pomoč, vas bo vprašal, ali ste stranka, pomišljaj ali trgovec.
Korak 3. Kliknite katero koli pogosto zastavljeno vprašanje in izberite gumb »Še vedno potrebujete pomoč«
Ko izberete svojo možnost v zvezi s stranko, pomišljajem ali trgovcem, se bo pojavil nov zaslon, napolnjen s pogostimi vprašanji. Če poskušate zastaviti določeno vprašanje, kliknite katero koli od označenih vprašanj. Odprl se bo nov zaslon in videli boste oranžni gumb z oznako »Še vedno potrebujete pomoč«. Kliknite to, da se preusmerite na spletni obrazec za vprašanja.
Nasvet:
Če imate preprosto vprašanje glede aplikacije DoorDash, si oglejte pogosto zastavljena vprašanja. Morda boste našli tisto, kar iščete, in vam ne bo treba izpolniti obrazca za podporo.
Korak 4. Izpolnite obrazec za podporo in predložite svoje vprašanje ali pomislek
Obrazec za podporo bo zahteval vaše ime, e -poštni naslov in telefonsko številko. Na seznamu boste morali izbrati tudi kategorijo svojega vprašanja. Ko izpolnite te razdelke, vnesite svoj komentar, vprašanje ali pomislek v opisno polje na dnu.