Kako opraviti poglobljen intervju od začetka do konca

Kazalo:

Kako opraviti poglobljen intervju od začetka do konca
Kako opraviti poglobljen intervju od začetka do konca

Video: Kako opraviti poglobljen intervju od začetka do konca

Video: Kako opraviti poglobljen intervju od začetka do konca
Video: Kako se pogovarjati? 2024, Marec
Anonim

Če poskušate zbrati dejstva in podatke, je poglobljen intervju z nekom, ki ve, o čem govorijo, eden najboljših načinov za to! Poglobljeni intervjuji so namenjeni zbiranju informacij za različne namene, kot so strateško načrtovanje, natančna nastavitev izdelka ali programa ali opredelitev vprašanj s strategijo ali programom, ki jih je treba obravnavati. Prav tako jih je lažje voditi, kot si mislite. S pravilno pripravo in pravilnim pristopom lahko svoj intervju pričnete. Da bi vam olajšali, smo sestavili koristen seznam, ki vam bo pomagal pri tem.

Koraki

Metoda 1 od 13: Pojasnite namen vašega intervjuja

Izvedite poglobljen intervju 1. korak
Izvedite poglobljen intervju 1. korak

0 1 Kmalu

Korak 1. Lahko vam pomaga pri postavljanju vprašanj in strukturiranju intervjuja

Vprašajte se, ali vodite razgovore za namen, na primer zbiranje informacij za prihodnje načrtovanje ali za oceno obstoječega programa. Pomislite, kaj bi se radi naučili iz intervjuja, da bi prispevali k temu namenu, in ugotovite, katere ključne podatke upate zbrati.

Če na primer z nekom opravite razgovor, da ugotovite, kaj potrošniki menijo o novi znamki šampona, se boste morda želeli naučiti stvari, na primer, kako se počutijo glede načina čiščenja las, kako se počutijo glede cene in ali ali ne, nameravajo še naprej uporabljati šampon

Metoda 2 od 13: Poiščite odprta vprašanja

Izvedite poglobljen intervju 2. korak
Izvedite poglobljen intervju 2. korak

0 5 Kmalu

Korak 1. Pomagali vam bodo pridobiti več informacij od vašega sogovornika

Odprta vprašanja od anketirancev zahtevajo popolno razlago. Nasprotno pa je na zaprta vprašanja pogosto mogoče odgovoriti z enim samim "da" ali "ne". Ko si prizadevate ustvariti vprašanja za intervju, se držite tistih, ki sogovornika spodbujajo, da še naprej govori in razširi svoje odgovore.

Postavite vprašanja, na primer: "Ali mi lahko poveste, kaj vam je všeč ali ne glede nove počitniške politike podjetja?" namesto "Ali vam je všeč nova počitniška politika podjetja?"

Metoda 3 od 13: Ustvarite vodnik za strukturiranje intervjuja

Izvedite poglobljeni intervju 3. korak
Izvedite poglobljeni intervju 3. korak

0 7 Kmalu

Korak 1. Lahko pomaga ohraniti vaš intervju osredotočen in na pravi poti

Vsa vprašanja, ki jih nameravate postaviti v intervjuju, zapišite v en sam dokument. Razporedite jih v logičen vrstni red, ki bo pomagal voditi intervju tako, da je smiseln in se počuti kot naraven pogovor. Tako vaš intervju ne bo prišel predaleč in ga lahko zlahka vrnete, če vas spremljajo.

  • Če na primer z nekom opravite razgovor o njegovem napredovanju na vodilni položaj, bi lahko začeli z vprašanjem o njihovi izobrazbi, nato o tem, kako so začeli v podjetju, sledilo je napredovanje in končali z vprašanji o tem, kaj upajo, da bodo dosegli.
  • Če vodite informativni razgovor, če želite izvedeti več o delu v podjetju, lahko zapišete vprašanja, kot so: "Kako se izstopam v skupini prijavljenih?" in "Katere ključne besede naj vključim v prijavo?"
  • Normalno je, da se pogovor obrne stran od poti in pogosto lahko pripelje do odličnih informacij, vendar želite imeti vodnika, na katerega se lahko sklicujete, ko morate intervju preusmeriti.

Metoda 4 od 13: Obrnite se na anketiranca in načrtujte intervju

Izvedite poglobljeni intervju 4. korak
Izvedite poglobljeni intervju 4. korak

0 10 Kmalu

Korak 1. Obrnite se po telefonu, e -pošti ali na kakšen drug način komunikacije

Predstavite se in na kratko razložite namen pogovora. Pogovorite se o splošni naravi vaših vprašanj in jih vprašajte, če jih zanima sodelovanje. Poskusite biti čim bolj obzirni in poiščite čas, ki je najbolj primeren za vašega sogovornika.

  • Na primer, lahko bi rekli nekaj takega: »Živjo Chris! Moje ime je Jack Johnson in rad bi vas pogovarjal o vaših izkušnjah pri delu v storitveni industriji. Rad bi postavil nekaj vprašanj o tem, kako je z upravljanjem restavracije. Je to nekaj, kar bi vas zanimalo?"
  • Poskrbite, da bo vaš sogovornik vedel, kako dolgo pričakujete, da bo intervju trajal, da bo lahko načrtoval okoli njega.
  • Lahko se dogovorite tudi za telefonski ali video intervju, če se ne morete srečati osebno.

Metoda 5 od 13: Premaknite se od splošnih vprašanj k bolj specifičnim

Sprejmite vavčerje iz razdelka 8 Korak 8
Sprejmite vavčerje iz razdelka 8 Korak 8

0 3 Kmalu

Korak 1. Začnite s širino in se nato bolj osredotočite

Splošna vprašanja omogočajo vašemu sogovorniku, da poda osnovne informacije o temi, zato so odličen način za oceno, kako nekdo o nečem misli ali čuti. Nadaljujte s posebnimi vprašanji, namenjenimi razčlenitvi podrobnejših informacij. Uporabite to strukturo, ko se med pogovorom premikate po temah.

Na primer, če nekoga intervjuvate o tem, kaj meni o novem prometnem zakonu, bi lahko zastavili široko vprašanje, na primer: »Kako se počutite glede novega zakona?« in nato odgovorite na posebna vprašanja, na primer: "Ali poznate kazen za kršitev novega zakona?" in "Ali menite, da boste imeli težave pri upoštevanju novega zakona?"

Metoda 6 od 13: Sledite navodilom, da bo vaš sogovornik osredotočen

Izvedite poglobljen intervju 9. korak
Izvedite poglobljen intervju 9. korak

0 7 Kmalu

Korak 1. Postavite svoja vprašanja in jim dovolite odgovor

Začnite s prvim vprašanjem in dajte sogovorniku čas in prostor, ki ga potrebuje za odgovor. Poskusite jih ne odrezati in pustite, da končajo. Nato pojdite na naslednje vprašanje. Potrudite se še naprej skozi seznam vprašanj in dovolite, da vaš sogovornik sam pove večino govora.

Poskusite se ne vmešavati in sogovorniku dajati besed v usta. Naj pogovor teče naravno in jim dovolite, da si vzamejo čas

Metoda 7 od 13: Pred vprašanji o mnenju postavite dejanska vprašanja

Izvedite poglobljeni intervju, korak 10
Izvedite poglobljeni intervju, korak 10

0 3 Kmalu

Korak 1. Tako dobite informacije in razlago

Z dejanskimi vprašanji ugotovite in potrdite posebne informacije. Nato zastavite vprašanja za mnenje, ki vašemu sogovorniku omogočajo, da dodatno razloži dejstva in informacije, da boste na koncu dobili popolnejši in verodostojnejši odgovor.

Če na primer nekoga intervjuvate o novem programu po šoli, se lahko najprej vprašate: "Katere dejavnosti vključuje novi program?" Nato lahko postavite mnenjsko vprašanje, na primer: "Kaj upate, da bo program dosegel?"

Metoda 8 od 13: Za več informacij uporabite sondirna vprašanja

Izvedite poglobljen intervju 11. korak
Izvedite poglobljen intervju 11. korak

0 8 Kmalu

Korak 1. Lahko so odlično orodje, s katerim lahko sogovornika nekaj razložite

Sondirno ali pojasnjevalno vprašanje je namenjeno temu, da nekdo poglobljeno razmisli ali razširi svoje odgovore. Če menite, da niste dobili zadovoljivega odgovora, ali pa vam je malo jasen pomen vašega sogovornika, poskusite vprašati sondirno vprašanje, če želite dobiti več informacij.

  • Nekaj primerov sondirajočih vprašanj je: "Ali lahko o tem podrobneje razložite?" ali "Bi mi dali primer tega, kar mislite?"
  • Pojasnjevalno sondirno vprašanje je lahko videti nekako takole: "Nisem prepričan, da popolnoma razumem, ali lahko razložite malo več?"

Metoda 9 od 13: Izogibajte se vprašanju "Zakaj?"

Pritožba proti zavrnitvi uporabe ugodnosti 6. korak
Pritožba proti zavrnitvi uporabe ugodnosti 6. korak

0 3 Kmalu

Korak 1. Vaš anketiranca lahko postavi v obrambo

Dovolite, da vaš sogovornik odgovori na vaša vprašanja z lastnimi besedami in brez kakršnega koli vpliva ali presoje. Poskusite, da se vam ne zdi kot zaslišanje. Če morate raziskati ali razjasniti odgovor, uporabite alternativna vprašanja, ki postavljajo podrobnosti njihovega odgovora.

Na primer, če sogovornik reče, da ne mara svojega vodje, poskusite vprašati: "Kaj pa njihov stil upravljanja vam ni všeč?" namesto "Zakaj?"

Metoda 10 od 13: Med intervjujem bodite odprti

Izvedite poglobljen intervju 12. korak
Izvedite poglobljen intervju 12. korak

0 7 Kmalu

Korak 1. Presoja ali kritika lahko otežita komunikacijo

Ne glede na to, kakšne odgovore vam daje sogovornik, se vzdržite kakršne koli presoje ali obsodbe, da bodo še naprej delili svoje mnenje. Ko pišete intervju, lahko vedno naredite svoje zaključke.

  • Želite, da se vaš intervju počuti naravno in da se vaš sogovornik počuti udobno, ko odgovarja na vaša vprašanja.
  • Kritike lahko izpraznijo vašega sogovornika in morda ne bodo več odgovorili na vaša vprašanja.
  • Poskusite se čustveno odstraniti iz intervjuja in biti nepristranski opazovalec.

Metoda 11 od 13: Uporabite postopek intervjuja, da odstranite svojo pristranskost

Dodajte nekoga k hipoteki 4. korak
Dodajte nekoga k hipoteki 4. korak

0 3 Kmalu

Korak 1. Držite se skripta in uporabite svoj vodnik, da bo objektiven

Vsaki osebi, s katero opravite razgovor, postavite vprašanja v istem vrstnem redu, kot je prikazano v vašem priročniku. Če sogovornik zaide izven teme ali začne nehote odgovarjati na vprašanje, ki ga nameravate postaviti pozneje, ga prosite, naj počaka in se osredotoči na vaše trenutno vprašanje. Nadzirajte tempo in ton vašega intervjuja in to vam bo pomagalo ostati nepristranski.

To je še posebej pomembno, če nameravate opraviti razgovor z več ljudmi. Postavljanje istih vprašanj v istem vrstnem redu za vsako osebo bo pomagalo zagotoviti objektivne odgovore in rezultate

Metoda 12 od 13: Končajte z vprašanjem "vse za vse"

Izvedite poglobljen intervju, korak 13
Izvedite poglobljen intervju, korak 13

0 8 Kmalu

Korak 1. Prepričajte se, da niste nič zamudili

Dajte sogovorniku zadnjo priložnost, da se pogovarja o nečem, kar morda niste obravnavali v intervjuju. Nikoli ne veš, katere zadnje drobne informacije lahko resnično izboljšajo tvoj intervju!

Lahko rečete nekaj takega: "V redu, pravkar sem končal, toda ali mi kaj manjka ali ste želeli prepričati, da ste omenili?"

Metoda 13 od 13: Zahvalite se sogovorniku in mu sporočite naslednje korake

Izvedite poglobljen intervju 14. korak
Izvedite poglobljen intervju 14. korak

0 10 Kmalu

Korak 1. Pojasnite, kaj lahko pričakujejo, ko je intervju končan

Če nameravate sogovorniku poslati osnutek svojega poročila v pregled, mu sporočite, kdaj lahko pričakuje, da ga bo prejel. Če nameravate intervju uporabiti kot del objavljenega članka ali zgodbe, jim povejte, kdaj bo objavljen. Dajte čim več informacij in se iskreno zahvalite svojemu sogovorniku, ki si je vzel čas za pogovor z vami.

Nasveti

  • Če vaš sogovornik ne more odgovoriti na nekatera vaša vprašanja, ga vprašajte, če ve, kdo lahko, da se lahko obrnete na to osebo.
  • Ne bojte se preusmeriti intervju nazaj na vaša vprašanja, če vaš sogovornik ne opravi naloge. V redu je, da pogovor teče naravno, toda na koncu morate na svoja vprašanja odgovoriti!

Priporočena: