3 načini za vložitev zahtevka pri USPS

Kazalo:

3 načini za vložitev zahtevka pri USPS
3 načini za vložitev zahtevka pri USPS

Video: 3 načini za vložitev zahtevka pri USPS

Video: 3 načini za vložitev zahtevka pri USPS
Video: ZEITGEIST: MOVING FORWARD | OFFICIAL RELEASE | 2011 2024, Marec
Anonim

Če paket, poslan prek USPS, pride poškodovan ali če se izgubi po pošti, boste morda lahko vložili zahtevek in dobili nadomestilo za vrednost izgubljenih ali poškodovanih predmetov. USPS sprejema odškodninske zahtevke za zavarovane predmete, pakete COD, pakete Priority Express Mail in nekatere vrste mednarodnih pošiljk. Postopek vložitve zahtevka je odvisen od vrste paketa in od tega, ali je bila pošiljka domača ali mednarodna.

Koraki

Metoda 1 od 3: Pravočasna in dobro podprta trditev

Nakup zavarovanja malih podjetij Korak 14
Nakup zavarovanja malih podjetij Korak 14

Korak 1. Ugotovite, ali vaš paket izpolnjuje pogoje za zahtevek

Vse vrste paketov niso primerne za odškodninske zahtevke. Če niste prepričani, ali vaš paket ustreza ali ne, pokličite lokalno pošto ali linijo za pomoč uporabnikom USPS na 1-800-275-8777. Običajno lahko vložite zahtevek, če je bil vaš paket poslan s katero koli od teh storitev:

  • Zavarovanje
  • Zbiranje ob dostavi (COD)
  • Priporočena pošta z deklarirano vrednostjo
  • Prednostna pošta in Prednostna pošta Express
  • Global Express zajamčeno
  • Priority Mail Express International (PMEI) in PMEI z garancijo vračila denarja
  • Priority Mail International
  • Mednarodna priporočena poštna služba
Obrnite se na predsednika ZDA Korak 7
Obrnite se na predsednika ZDA Korak 7

Korak 2. Predložite iskanje manjkajoče pošte, če ne morete vložiti zahtevka

Če je vaš paket izgubljen, vendar ni zavarovan ali ne izpolnjuje drugih meril za zahtevek, lahko še vedno zahtevate iskanje manjkajočih predmetov. Če vaš paket ni prispel v 7 delovnih dneh od datuma pošiljanja, pojdite na spletno stran manjkajoče pošte USPS: https://www.usps.com/help/missing-mail.htm. Oddajte zahtevo za iskanje z naslednjimi podatki:

  • Naslov pošiljatelja in prejemnika.
  • Velikost in vrsta poštnega vsebnika.
  • Številka za sledenje USPS ali potrdilo o elektronski nalepki.
  • Datum pošiljanja.
  • Podroben opis vsebine paketa.
  • Fotografije manjkajočih predmetov, če so na voljo.
Poiščite službo v Dubaju 6. korak
Poiščite službo v Dubaju 6. korak

Korak 3. Zberite dokazila, preden začnete postopek zahtevka

Pošiljatelj ali naslovnik lahko v večini primerov vložita zahtevek, vendar je najbolje, da se med seboj uskladijo, tako da lahko kdorkoli vloži zahtevek, predloži vso potrebno dokazno dokumentacijo. Preden začnete postopek vložitve zahtevka, se prepričajte, da imate vse potrebne dokaze. To vključuje:

  • Vaša številka za sledenje ali oznaka, ki mora biti dolga 10-34 znakov.
  • Fotografije poštnega vsebnika in njegove vsebine, če ste prejeli paket s poškodovano ali manjkajočo vsebino.
  • Dokazilo o zavarovanju ali drugi kvalifikaciji za odškodnino, vključno s potrdili o pošiljanju (izvirniki ali fotokopije), nalepkami na paketih, ki prikazujejo, katere poštne storitve so bile uporabljene (npr. Zavarovanje, COD ali priporočena pošta), ali izpis e -poštne nalepke, ustvarjene za spletno naročilo.
  • Dokaz o vrednosti izgubljenih ali poškodovanih predmetov, kot so potrdilo o prodaji ali račun, račun za popravilo (če ste poškodovani predmet popravili), kopija izpisa kreditne kartice, ki prikazuje stroške predmeta, ali izpis zapis o spletnem nakupu. Vašega zahtevka ni mogoče obravnavati brez dokazila o vrednosti.
Napišite objavo v spletnem dnevniku 1. korak
Napišite objavo v spletnem dnevniku 1. korak

Korak 4. Shranite vse poškodovane predmete ali embalažo

Če vložite zahtevek, ker ste prejeli poškodovan paket ali paket z manjkajočo vsebino, boste morda morali paket prinesti na pošto. Paket in vso njegovo vsebino, vključno s poštnim vsebnikom, hranite, dokler zahtevek ni rešen.

Napišite svojega kongresnega predstavnika 12. korak
Napišite svojega kongresnega predstavnika 12. korak

Korak 5. Upoštevajte pravilen časovni okvir za predložitev zahtevka

Če prejmete paket z manjkajočo ali poškodovano vsebino, vložite tožbo čim prej. Zahtevek morate vložiti v 60 dneh od datuma pošiljanja. Če je bil vaš paket izgubljen po pošti, morate pred vložitvijo zahtevka počakati določeno obdobje po datumu pošiljanja. Pravilen rok za prijavo bo odvisen od vrste paketa:

  • Priority Mail Express: 7-60 dni od datuma pošiljanja.
  • Prednostna pošta Express COD, priporočena pošta, priporočena KPK, zavarovana pošta in COD: 15-60 dni od datuma pošiljanja.
  • Prednostna vojaška služba APO/FPO Mail Express: 21-180 dni od datuma pošiljanja.
  • Zavarovana pošta in priporočena pošta APO/FPO/DPO: 45 dni-1 leto od datuma pošiljanja.
  • Zavarovana površinska pošta APO/FPO/DPO: 75 dni-1 leto od datuma pošiljanja.

Metoda 2 od 3: Vložitev domačega zahtevka

Napišite svojega predstavnika kongresa 6. korak
Napišite svojega predstavnika kongresa 6. korak

Korak 1. Nastavite račun na spletnem mestu USPS.com

Najlažji način za vložitev zahtevka je prek spletnega mesta USPS. Če še nimate računa, pojdite na domačo stran USPS.com in kliknite povezavo »Registracija/Prijava« v zgornjem desnem kotu. Nato kliknite gumb »Prijavite se zdaj« in vnesite zahtevane podatke, da ustvarite račun.

Zagovarjanje zahtevkov za pridobitev imena ali podobnosti 10. korak
Zagovarjanje zahtevkov za pridobitev imena ali podobnosti 10. korak

Korak 2. Prijavite se na spletno stran zahtevkov USPS

Ko je vaš račun nastavljen, se pomaknite na stran za zahtevke USPS: https://www.usps.com/help/claims.htm. Pomaknite se navzdol do dna strani in pritisnite gumb »Začni spletni zahtevek«. Pozvani boste, da se prijavite v svoj račun USPS.

Obrnite se na predsednika Združenih držav Amerike 1. korak
Obrnite se na predsednika Združenih držav Amerike 1. korak

Korak 3. Vnesite zahtevane podatke o svojem paketu

Ko se prijavite, boste morali vnesti podatke o svojem paketu, vključno s številko za sledenje in datumom pošiljanja, podatki o naslovu ter razlogom za vložitev zahtevka. Morda boste morali tudi naložiti dokazila, kot so dokazila o zavarovanju, dokazila o vrednosti ali slike poškodovanega paketa.

Dokazila boste morali predložiti v obliki.pdf ali.jpg. Morali boste skenirati ali posneti jasne fotografije vseh papirnih dokumentov (na primer nalepk za pošiljanje ali potrdil o prodaji)

Napišite pismo o nameri 8. korak
Napišite pismo o nameri 8. korak

Korak 4. Preglejte in predložite svoj zahtevek

Imeli boste priložnost pregledati vse podatke o zahtevku, preden pritisnete "predloži". Vzemite si nekaj trenutkov, da vse natančno pregledate in se prepričate, da so vsi vaši podatki pravilni.

Postanite kongresnik 5. korak
Postanite kongresnik 5. korak

Korak 5. Pokličite 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777), da vložite zahtevek po pošti

Če svojega zahtevka ne želite vložiti na spletu ali če imate težave pri uporabi spletnega obrazca, lahko pokličete USPS in zaprosite za pošiljanje obrazca za domače zahtevke. Izpolnite obrazec in ga skupaj z vsemi potrebnimi dokazili pošljite na naslov na obrazcu.

  • Obrazec za zavarovalni zahtevek lahko zahtevate tudi na lokalni pošti.
  • Odvisno od vrste uporabljene poštne storitve boste morda morali predložiti izvirna potrdila o pošiljanju.
Prijavite se za doktorat v ZDA 2. korak
Prijavite se za doktorat v ZDA 2. korak

Korak 6. Preverite stanje svojega zahtevka na spletu ali po telefonu

Ko vložite zahtevek, se prijavite tako, da se prijavite na spletno mesto USPS in si ogledate zgodovino vaših zahtevkov. Do zgodovine zahtevkov lahko dostopate tudi tako, da na spletnem mestu zahtevkov USPS kliknete gumb »Začni spletni zahtevek« in se prijavite: https://www.usps.com/help/claims.htm. Druga možnost je, da pokličete službo za pomoč računovodskih storitev na 1-866-974-2733.

Če želite preveriti stanje zahtevka po telefonu, morate vnesti svoje ime, številko za sledenje in datum pošiljanja

Metoda 3 od 3: Vložitev mednarodnega zahtevka

Napišite svojega predstavnika kongresa 1. korak
Napišite svojega predstavnika kongresa 1. korak

Korak 1. Pojdite na USPS.com in ustvarite račun

Če še nimate računa, ga morate ustvariti, preden lahko ustvarite spletni zahtevek. Pojdite na USPS.com in kliknite povezavo Registracija/Prijava v zgornjem desnem kotu strani, da nastavite račun.

Napišite objavo v spletnem dnevniku Korak 14
Napišite objavo v spletnem dnevniku Korak 14

Korak 2. Ustvarite mednarodno poizvedbo na spletu, če ste pošiljatelj iz ZDA

Vložitev mednarodnega zahtevka je bolj zapletena kot vložitev domačega zahtevka, saj se mora USPS uskladiti s poštno službo v državi prejemnika. Za večino vrst mednarodne pošte lahko zahtevek vloži le pošiljatelj v ZDA. Če ste pošiljatelj, začnite postopek tako, da obiščete stran za zahtevke USPS: https://www.usps.com/help/claims.htm. Nato pojdite na zavihek »Mednarodne pošiljke« in kliknite gumb »Ustvari povpraševanje«. Pozvani boste, da se prijavite s svojim računom USPS.

Za pakete Priority Mail International ali Registered Mail Service lahko pošiljatelj ali naslovnik vložita zahtevek. Vendar pa lahko samo ameriški pošiljatelj sproži poizvedbo na spletu

Napišite predlog za nepovratna sredstva 16. korak
Napišite predlog za nepovratna sredstva 16. korak

Korak 3. Vnesite svojo mednarodno sledilno številko

Ko sledite povezavi za ustvarjanje poizvedbe, boste pozvani, da se prijavite v svoj račun USPS. Začnite tako, da vnesete svojo sledilno številko in vse druge zahtevane podatke o svojem paketu.

Mednarodne številke za sledenje so dolge 13 mest in se začnejo s kombinacijo črk, kot so EA-EZ, CA-CZ, HC-HZ, RA-RZ ali LB, LH, LK, LM, LX, LY ali LZ. Številka za sledenje se bo končala v ZDA

Sledite denarnemu nakazilu MoneyGram 5. korak
Sledite denarnemu nakazilu MoneyGram 5. korak

Korak 4. Pokličite Mednarodno raziskovalno skupino, če ste naslovnik

Če niste prejemnik iz ZDA in bi radi začeli preiskavo o izgubljenem ali poškodovanem paketu, pokličite 800-222-1811. USPS bo preučil stanje vašega paketa in se obrnil na ameriškega pošiljatelja z navodili za vložitev zahtevka.

Ker mora sam zahtevek v večini primerov vložiti ameriški pošiljatelj, poskusite stopiti v stik s pošiljateljem in se z njim dogovoriti, preden pokličete in oddate povpraševanje

Poročilo 1099 K Prihodki od davčne napovedi 5. korak
Poročilo 1099 K Prihodki od davčne napovedi 5. korak

Korak 5. Upoštevajte pravilen rok za vložitev zahtevka

Če prejmete paket s poškodovano ali manjkajočo vsebino, pokličite Mednarodno raziskovalno skupino na 800-222-1811 ali se takoj obrnite na pošiljatelja iz ZDA, da začnete postopek ustvarjanja zahtevka. Povpraševanje morate poslati največ 60 dni po datumu pošiljanja. Če je paket izgubljen, je treba zahtevek vložiti v naslednjih rokih:

  • Global Express zajamčeno: 3-30 dni od datuma pošiljanja.
  • Priority Mail Express International: 3-90 dni od datuma pošiljanja.
  • PMEI z garancijo vračila denarja: 3-30 dni od datuma pošiljanja.
  • Priority Mail International: 7 dni do 6 mesecev od datuma pošiljanja.
  • Priporočena pošta: 7 dni do 6 mesecev od datuma pošiljanja.
Brezplačno popravite kredit na spletu 7. korak
Brezplačno popravite kredit na spletu 7. korak

Korak 6. Izpolnite obrazec za zahtevek in ga predložite z dokazili

Ko začnete preiskavo, bo USPS preiskal situacijo. Če menijo, da obstaja dovolj razlogov za vložitev zahtevka, bodo pošiljatelju poslali obrazec zahtevka. Pošiljatelj mora izpolniti obrazec in predložiti vse potrebne dokumente, vključno z:

  • Poštna nalepka.
  • Carinski obrazci.
  • Potrdila o pošiljanju.
  • Izpisi poljubnih spletnih naročilnic ali računov, če obstajajo.
  • Dokazi o vrednosti paketa (kot so potrdila o prodaji, računi, izpiski kreditnih kartic ali ocena uglednega prodajalca). Za uspešno vložitev zahtevka morate predložiti dokaze o vrednosti.
  • Dokazilo o poškodbah paketa, vključno z originalnim poštnim vsebnikom, fotografijami poškodovanega paketa in njegovo vsebino ter opisom vsebine paketa in njihovo vrednostjo.
Sledite osebi Korak 21
Sledite osebi Korak 21

Korak 7. Pokličite službo za pomoč pri računovodstvu in preverite stanje vašega zahtevka

Za informacije o svojem zahtevku pokličite 800-974-2733. Navesti morate svoje ime, datum odpreme in številko za sledenje ali številko izdelka.

Priporočena: