Spletne goljufije lahko stanejo znatne količine denarja - tako za posamezne žrtve kot za javnost v celoti. FBI in tajna služba se v številnih oblikah borita proti internetnim goljufijam, od hekerjev, ki vdrejo na zaščitene strežnike, ukradejo številke kreditnih kartic, do pošiljateljev neželene e -pošte, ki vas poskušajo prevarati, da se odrečete številkam bančnih računov ali drugim identifikacijskim podatkom. Če ste žrtev spletne goljufije, lahko uporabite več načinov za prijavo dejavnosti ustreznim organom, da zmanjšate izgube in pomagate storilcem privesti pravdo.
Koraki
Metoda 1 od 3: Poročanje o goljufijah na internetnih dražbah
Korak 1. Zberite podatke o transakciji
Za popolno poročilo boste potrebovali podrobnosti o prodajalcu in prodanih izdelkih, vključno z uporabniškim imenom in naslovom prodajalca ter datumom in uro zaključka dražbe.
- Goljufija na internetnih dražbah vključuje lažno predstavljanje predmeta, ki je naveden na spletnem mestu dražbe, ali ne dostave kupljenega predmeta, potem ko ste zmagali na dražbi in zanj plačali.
- Izvedite čim več o prodajalcu in upoštevajte vse povratne informacije, tako pozitivne kot negativne. Če je prodajalec naveden kot podjetje, lahko preverite tudi urad za boljša podjetja v državi prodajalca in preverite, ali so bile tam vložene pritožbe.
Korak 2. Vložite pritožbo pri gostitelju dražbe
Večina gostiteljev spletnih dražb, kot je eBay, ima svoje metode reševanja spora.
- Ko vložite spor, bo gostitelj dražbe stopil v stik s prodajalcem in poskušal rešiti nastalo situacijo.
- Uporabite lahko tudi storitve posredovanja, kot je SquareTrade, ali pa po potrebi vložite pritožbo na sodišču za majhne zahtevke, da dobite denar nazaj.
Korak 3. Obrnite se na svojo banko ali izdajatelja kreditne kartice
Če vam je bil zaračunan izdelek, ki ga niste prejeli, se lahko običajno obrnete na svojo banko ali izdajatelja kreditne kartice in znesek vrnete prodajalcu.
- Zakon o poštenem kreditnem obračunavanju vam daje pravico do izpodbijanja stroškov, pod pogojem, da v 60 dneh od datuma prejema prvega računa z bremenom pošljete pisni spor svoji banki za izdajo kreditnih kartic.
- Če izdajatelj vaše kartice pregleda vaš zahtevek in se odloči, da ne dolgujete denarja, bo prodajalcu vrnil znesek, kar vam v bistvu povrne znesek, ki ste ga plačali za blago, ki ga niste prejeli.
- Če sumite na goljufijo s strani prodajalca, lahko od družbe za izdajo kreditnih kartic zahtevate, da prekliče vašo kartico in vam izda novo, zato se prepričajte, da se številka vaše kartice v prihodnje ne uporablja za dodatne goljufive namene.
Korak 4. Vložite pritožbo pri FBI
Tudi če se incident na vaše zadovoljstvo razreši prek vpletenih zasebnih podjetij, imate še vedno možnost vložiti kazensko ovadbo.
- Pritožbe, vložene pri FBI -jevem centru za pritožbe glede internetnega kriminala (IC3), ocenijo zvezni organi kazenskega pregona in jih lahko pošljejo zvezni, državni ali lokalni agenciji kazenskega pregona ali civilni regulativni agenciji za preiskavo.
- Podjetje vaše kreditne kartice ne bo obveščeno o vaši pritožbi. Preprosta vložitev zvezne pritožbe ali poročila ne zadostuje za odstranitev goljufivih bremenitev s vaše kreditne kartice.
- Ko vložite pritožbo, morate vključiti svoje osebne podatke za stik in vse podatke, ki jih imate o posamezniku ali podjetju, ki vas je ogoljufalo.
- Po prejemu pritožbe boste po e -pošti prejeli ID in geslo. Če morate pritožbi dodati podatke, se lahko s temi podatki prijavite in posodobite pritožbo.
Metoda 2 od 3: Poročanje o goljufiji s kreditno kartico
Korak 1. Zberite podrobnosti o transakciji
Podjetje vaše kreditne kartice bo potrebovalo posebne podrobnosti o stroških, ki jih želite izpodbijati.
- Goljufija s kreditno kartico vključuje nepooblaščeno uporabo številke vaše kreditne kartice, previsoko zaračunavanje artikla, ki ste ga dejansko naročili, ali oglaševanje izdelka, ki vam ga ne pošljejo, potem ko ga plačate.
- Če je bremenitev navedena na izpisku vaše kreditne kartice, lahko naredite kopijo svoje izjave z obkroženim bremenom. To kopijo lahko uporabite kot dokaz sporne obtožbe.
Korak 2. Čim prej pokličite svojo banko ali izdajatelja kreditne kartice
Če želite omejiti odgovornost za goljufanje, morate ukrepati hitro.
Medtem ko zvezni zakon omejuje vašo odgovornost na 50 USD za goljufanje s kreditno kartico, če imate ukradeno številko debetne kartice, imate le dva delovna dneva, da prijavite krajo, če želite izkoristiti isto omejitev odgovornosti
Korak 3. Pridobite kopijo svojega kreditnega poročila
Zvezni zakon vam vsako leto daje pravico do enega brezplačnega kreditnega poročila, s katerim lahko ugotovite, ali so bili dodani dodatni goljufivi vnosi.
Uporabite yearcreditreport.com, ki ga je zvezna vlada pooblastila za pridobitev vašega brezplačnega kreditnega poročila v skladu z zakonom o poštenem kreditnem poročanju
Korak 4. Za izpodbijanje goljufivih predmetov se obrnite na kreditni urad
Če so v vašem kreditnem poročilu novi računi ali drugi elementi, se obrnite na urad, ki izda poročilo, da jih odstranite.
Poleg tega, da se obrnete na kreditni urad, se morate obrniti tudi na podjetje, ki je podatke prijavilo kreditnemu uradu, in ga opozoriti na goljufivo dejavnost
Korak 5. Vložite pritožbo v center za pritožbe glede internetnega kriminala
Pritožbe glede možnih shem spletnih goljufij, vložene na spletnem mestu IC3, se ocenijo pri FBI in drugih organih kazenskega pregona.
- Preden vložite pritožbo, se prepričajte, da izpodbijate bremenitev pri izdajatelju kreditne kartice, saj izdajatelj vaše kreditne kartice ne bo obveščen, če vložite pritožbo pri IC3.
- Vaša pritožba mora vsebovati podatke, kot so vaši osebni kontaktni podatki, podatki o podjetju ali posamezniku, ki vas je prevaral, ter podrobnosti o transakciji in o tem, kako ste bili goljufani.
- Po prejemu pritožbe boste prejeli uporabniško ime in geslo za dostop do pritožbe. S tem lahko preverite stanje pritožbe ali dodate podatke.
Metoda 3 od 3: Prijava neželene pošte in kraje identitete
Korak 1. Zberite vse pomembne informacije o incidentu
Če menite, da je vaša identiteta ukradena, je pomembno, da ukrepate čim prej in zberete čim več informacij o storilcu.
- Spletna kraja identitete pogosto vključuje uporabo neželene e -pošte, v kateri se pošiljatelj lažno predstavlja kot druga oseba ali podjetje, da bi poskušal pridobiti podatke o identiteti ali številki vašega bančnega računa ali kreditne kartice.
- Če ste prejeli neželeno e -pošto, kopirajte e -poštna sporočila skupaj z vsemi identifikacijskimi podatki od pošiljatelja.
- Če so e -poštna sporočila vsebovala datoteke ali priloge, si zapomnite vrsto priloge in, če je mogoče, ime datoteke.
Korak 2. Spremenite vsa gesla
Previdnostno spremenite gesla v vse internetne račune, zlasti v tiste, ki so shranili identiteto ali podatke za obračun.
Razmislite lahko tudi o zagonu protivirusne programske opreme ali odpeljanju računalnika k strokovnjaku, da ga očisti, še posebej, če ste odprli e-poštno sporočilo s prilogo ali pa ste računalnik okužili z virusom
Korak 3. Obrnite se na svojo banko ali izdajatelja kreditne kartice
Če ste vzeli številke vaše kreditne kartice ali druge bančne podatke, naj kartice čim prej prekličejo.
Če ste vnesli številko svojega bančnega računa, se čim prej pogovorite s predstavnikom svoje banke, da bo vaš denar nakazan na drug račun
Korak 4. Pridobite kopijo svojega kreditnega poročila
Preverite svoje kreditno poročilo in se prepričajte, da z vašimi podatki niso bili odprti dodatni računi.
- Zvezna zakonodaja vam vsako leto daje pravico do brezplačne kopije vašega kreditnega poročila, ki jo lahko zahtevate na letnem kreditnem mestu.com.
- Če v svojem kreditnem poročilu najdete napake, se obrnite na kreditne urade in podjetja, ki so posredovali podatke, da takoj odstranite vnose in zaprete vse goljufive račune.
Korak 5. Obiščite lokalno pisarno FBI
Če želite krajo identitete prijaviti osebno, lahko v delovnem času obiščete najbližjo pisarno FBI.
S spletnim lokatorjem FBI lahko poiščete najbližjo pisarno na naslovu
Korak 6. Vložite pritožbo v center za pritožbe glede internetnega kriminala
Uporabite spletno stran IC3, da FBI in Nacionalni center za boj proti belim ovratnikom opozorite na poskus ali dejansko krajo identitete.
- Pritožbe, vložene na spletnem mestu IC3, se ocenijo, da se ugotovi, ali je prijavljeni incident v zvezni ali državni pristojnosti, nato pa posredovane ustreznemu organu pregona.
- V pritožbo vključite svoje ime in kontaktne podatke ter vse podatke, ki jih imate o posamezniku, spletnem mestu ali podjetju, ki so vas ogoljufali. V mnogih primerih razen e -poštnega naslova morda nimate nobenih podatkov.
- Zlasti v primerih, ko imate omejene podatke o storilcu, vključite čim več pomembnih podrobnosti o dogodku in o tem, kako ste bili goljufanja.
- Ko oddate poročilo, kopirajte in prilepite celotno prejeto e -poštno sporočilo, vključno z informacijami o glavi.
- Ko prejmete pritožbo, boste prejeli e -poštno sporočilo, ki vsebuje uporabniško ime in geslo, ki ju lahko uporabite, če želite preveriti stanje pritožbe ali pozneje dodati podatke.