Postavljanje vprašanj je odličen način, da nekoga bolje spoznate ali izvedete več o določeni temi. Toda ključ do učinkovitega postavljanja vprašanj je vedeti, zakaj, kako in kdaj jih izraziti. Odvisno od situacije lahko uporabite tehnike postavljanja vprašanj, da iz vsake poizvedbe pridobite več, postavite učinkovita vprašanja na delovnem mestu ali izboljšate svoje socialne sposobnosti. Ko boste naslednjič morali nekaj vprašati, boste toliko bližje, da postavite jasnejša vprašanja.
Koraki
Metoda 1 od 3: postavljanje jasnih vprašanj na podlagi informacij
Korak 1. Osredotočite svoje vprašanje na določeno temo
Preden postavite vprašanje, razmislite, katere informacije želite vedeti ali vam manjkajo. Oblikujte svoje vprašanje okoli manjkajočih informacij in se prepričajte, da odgovor pokriva vašo skrb.
Če želite na primer vedeti, kdaj pričakovati dostavo pice, vprašajte: "Kdaj lahko pričakujem dostavo pice?" namesto "Ali lahko nocoj dostavite pico?"
Korak 2. Izogibajte se retoričnim vprašanjem
Retorična vprašanja so na splošno bolj govorni izrazi, ki izražajo čustva, kot metode pridobivanja informacij. Da bi zagotovili produktivna vprašanja in se naučili novih informacij, se izogibajte retoričnim vprašanjem, kot so:
- "Je kdo, ki te razume?"
- "Ali misliš resno?"
- "Ali želiš biti v srednji šoli do konca svojega življenja?"
- "Kaj je narobe s temi fanti?"
- "Zakaj je tako moteča?"
- "Je to neka šala?"
Korak 3. Govorite čim manj, potem ko postavite svoje vprašanje
Namen postavljanja vprašanja je razjasniti temo, ki je še ne razumete. Ko prejmete odgovor na svoje vprašanje, se izogibajte govorjenju in prekinitvam, da se prepričate, da je odgovorilka odgovorila na vaše skrbi.
Ne pozabite, da vam bo, če že veste, kaj razumete, pozorno poslušanje odgovarjalca pomagalo pridobiti informacije namesto pogovora
Korak 4. Postavite nadaljnja vprašanja za pojasnitev informacij
Ko prejmete odgovor na svoje vprašanje, razmislite, ali imate dolgotrajne pomisleke ali manjkajoče informacije. Nadaljnja vprašanja oblikujte na področjih, kjer ste še zmedeni, da boste prejeli več koristnih informacij.
Če ste na primer vprašali, kje bo letos potekal ples vaše šole, pa ne veste naslova lokacije, na kateri so vam povedali, na primer vprašajte: "Kakšen je naslov za to?"
Metoda 2 od 3: postavljanje vprašanj na delovnem mestu
Korak 1. Vprašajte svoje sodelavce ali nadzornike o stvareh, ki jih ne razumete
Včasih se zaposleni izogibajo postavljanju vprašanj v službi, da bi bili videti bolj kompetentni. Ne pozabite, da je postavljanje vprašanj odličen način za izboljšanje vaše delovne tehnike in postavljanje vprašanj, kadar koli potrebujete pojasnilo.
- Če na primer niste prepričani, kako oblikovati dokument, vprašajte svojega nadzornika: "Ali mi lahko predstavite oblikovanje tega dokumenta?"
- Če se pri delu ne počutite prijetno, se pogovorite s svojim nadrejenim. Morda bodo v prihodnjih situacijah lahko spodbudili pozitivno in bolj odprto delovno okolje.
2. korak Zgradite svoja vprašanja na način, ki spodbuja pozitivne odnose
Vprašanja so lahko koristen način za povezovanje s sodelavci. Namesto da kritično oblikujete vprašanja, svoja vprašanja gradite na podlagi učenja in pozitivnega spoštovanja do njih.
Namesto da bi rekel: "Kako naj napišem poročila o napredku?" na primer vprašajte: "Kakšne nasvete imate za pisanje dobrih poročil o napredku?"
Korak 3. Med vodenjem razprav postavljajte vprašanja, ki določajo novo temo
Najboljša poslovna vprašanja so tista, ki spodbujajo zaposlene k kritičnemu razmišljanju in odgovarjanju na vaše vprašanje z lastnimi pogledi. Poskusite zastaviti vprašanja, ki spodbujajo vaše sodelavce, da razmislijo in kritično analizirajo situacijo.
Lahko bi se na primer vprašali: "Kakšne strategije timskega dela bi morali implementirati v delovno silo naše države, da bi se bolje razumeli?"
Korak 4. Izogibajte se postavljanju vodilnih vprašanj kot nadzornik
Vodilna vprašanja so tista, ki imajo pričakovan odgovor in puščajo malo prostora za razlago, še posebej pogosta pa so v poslovnih situacijah. Čeprav se morajo vprašanja osredotočati na določeno temo, ne postavljajte vprašanj, na katera imate poseben odgovor.
Namesto: "Ne obremenjujete se s svojo ekipo, kajne?" na primer vprašajte: "Ali mi lahko poveste o svojih dosežkih pri tem skupinskem projektu?"
5. korak Ustvarite svoja vprašanja tako, da zaposlenim pomagate najti rešitev
V poslovnih situacijah je treba zastavljena vprašanja osredotočiti na dokončanje naloge ali rešitev težave. Preden postavite svoje vprašanje, določite situacijo, ki jo želite rešiti, in jo postavite okoli nje.
Lahko bi se na primer vprašali: "Kako lahko v naslednjih petih letih izboljšamo svoje tržne številke?"
Metoda 3 od 3: postavljanje boljših pogovornih vprašanj
Korak 1. Povežite svoje vprašanje z določeno podrobnostjo
Če niste prepričani, katero vprašanje nekomu zastaviti, ga poskusite osredotočiti na podrobnosti ali opažanja, ki sta vam oba skupna. Tako se bo druga oseba počutila bolj povezano z vami in bo bolj osredotočena na svoj odgovor.
Lahko bi na primer rekli: "Obožujem te čevlje! Kje si jih dobil?"
NAMIG STROKOVNIKOV
Patrick Muñoz
Speech Coach Patrick is an internationally recognized Voice & Speech Coach, focusing on public speaking, vocal power, accent and dialects, accent reduction, voiceover, acting and speech therapy. He has worked with clients such as Penelope Cruz, Eva Longoria, and Roselyn Sanchez. He was voted LA's Favorite Voice and Dialect Coach by BACKSTAGE, is the voice and speech coach for Disney and Turner Classic Movies, and is a member of Voice and Speech Trainers Association.
Patrick Muñoz
Trener govora
Strokovni trik: če želite začeti pogovor, jim dajte kompliment. Večina ljudi rada govori o sebi ali pa ima vsaj povezavo z drugimi ljudmi. Poskusite reči nekaj takega,"
Korak 2. Poskusite zastaviti odprta vprašanja
Ko nekoga spoznate, se izogibajte postavljanju vprašanj, na katera lahko odgovorite samo z "da" ali "ne". Namesto tega postavite svoja vprašanja na način, ki od druge osebe zahteva vsaj stavek razlage.
Namesto "Ali je to vaš pes?" Na primer vprašajte: "Kako se imenuje vaš pes in kako ste ga izbrali?"
Korak 3. Izogibajte se prekinitvi svojega pogovornega partnerja
O njih boste največ izvedeli, če jim pozorno in spoštljivo prisluhnete. Ko postavite vprašanje, ne prekinjajte osebe, ki odgovarja na vaše vprašanje, medtem ko govori.
Če razmišljate o odgovoru, ki vam ga daje vaš sogovornik, počakajte, da se pogovorita, da izrazite svoje mnenje
Korak 4. Delite toliko informacij, kot jih zahtevate
V neformalnih situacijah lahko preveč vprašanj, ne da bi govorili o sebi, naredi pogovore bolj kot zasliševanja. Vsako vprašanje, ki ga postavite, označite z informacijami o sebi ali o temi, ki jo poznate, da se bo vaš pogovorni partner počutil bolj udobno.
Če se vam zdi, da postavljate preveč vprašanj, namesto drugega vprašajte nekaj o sebi ali o drugi temi
Nasveti
- Moč tišine je v nekaterih situacijah lahko enako uporabna kot postavljanje vprašanj. Če želite več informacij, potem ko vam nekdo postavi vprašanje, počakajte na nadaljnji odgovor, preden se pogovorite. V mnogih primerih bo druga oseba zapolnila tišino z več informacijami.
- V formalnih in osebnih situacijah poskusite sprejeti vprašanja. Več vprašanj boste postavili, bolje boste razumeli, kako deluje svet okoli vas.
- Med postavljanjem vprašanja poskusite zrcaliti pogovorni slog odgovarjalca. Če imajo na primer šaljivo osebnost, po možnosti postavite svoje vprašanje v šaljivo luč.