5 načinov, kako biti prepričljiv

Kazalo:

5 načinov, kako biti prepričljiv
5 načinov, kako biti prepričljiv

Video: 5 načinov, kako biti prepričljiv

Video: 5 načinov, kako biti prepričljiv
Video: 8 инструментов в Excel, которыми каждый должен уметь пользоваться 2024, Marec
Anonim

Ne glede na to, ali poskušate prepričati svoje starše, da vam dovolijo ogled odraslega filma, ali pa želite prepričati svojega šefa, da premakne vaš timski projekt v drugo smer, vam lahko nekaj tehnik prepričevanja posreduje vaše sporočilo. Najprej temeljito raziščite in preučite vse strani svojega argumenta, da boste lahko podkrepili svoje stališče. Nato poskusite uporabiti eno od treh retoričnih strategij, da prepričate svoje občinstvo. Uveljavite svoje znanje s privlačnostjo likov (etos), uporabite pripovedovanje zgodb, da pritegnete čustva poslušalca (patos), ali pa se obrnite na razum in logiko s predstavitvijo dejstev (logotipi). Uporabite kombinacijo teh strategij in ostanite v skladu z odzivi poslušalca. Kmalu boste sladko govorili o svoji poti do uspeha!

Koraki

Metoda 1 od 5: Priprava primera

Bodite prepričljivi 1. korak
Bodite prepričljivi 1. korak

Korak 1. Zberite dokaze v podporo svoji trditvi

Ne glede na to, ali poskušate prepričanega prijatelja, da bi šel z vami na zabavo, ali daste predlog skeptičnemu odboru, morate biti strokovnjak. Naredite toliko raziskav, kot jih potrebujete, da zberete prepričljive dokaze v podporo svojemu primeru. Kje boste dobili svoje podatke, je odvisno od tega, o čem se prepirate, vendar uporabite le najbolj zanesljive in legitimne vire.

  • Če niste prepričani, da je to, kar govorite, res, ali če obstaja verjetnost, da bo vaš poslušalec vedel, da ste naredili napako, jih ne bo mogoče enostavno prepričati.
  • Če želite prijatelja spodbuditi, da gre na zabavo, se prepričajte, da natančno veste, kdo še gre. Na ta način lahko samozavestno rečete: »No, Kendra, Liam in Chantel gredo. Mislijo, da bo zabavno!"
Bodite prepričljivi 2. korak
Bodite prepričljivi 2. korak

Korak 2. Vnaprej pripravite, kar boste povedali protiargumentom

Pričakujte, da se bo vaš poslušalec odzval z nekaj nasprotnimi mnenji. Med zbiranjem dokazov o svoji temi razmislite o vseh možnih protiargumentih, ki bi jih lahko izrekli. Spoznajte, na katere dokaze se bo oprlo vaše nasprotovanje in zakaj imajo svoje mnenje. Nato načrtujte, kako se boste odzvali na to perspektivo. Zberite dokaze v podporo svoji obrambi.

  • Če nadaljujemo s prejšnjim primerom, boste poleg tega, da veste, kdo gre na zabavo, morali ugotoviti, kdo ne gre in zakaj.
  • Ko se vaš prijatelj vrne s protiargumentom ("Ja, vendar Rick ne gre, zato to ni cela skupina"), lahko svojo obrambo uveljavite z dokazi ("Rick se odpravlja iz mesta, vendar je rekel, da bi bil raje na zabavi.")
  • Če želite dobiti psa, vendar so vaši starši zaskrbljeni, da ste preveč zaposleni, da bi skrbeli zanj, bodite pripravljeni razložiti, kako boste v svoj urnik vnesli jutranje sprehode in dnevno hranjenje.
Bodite prepričljivi 3. korak
Bodite prepričljivi 3. korak

Korak 3. Odprite temo na način, na katerega se bo druga oseba dobro odzvala

Spremenite svoj pristop glede na osebnost poslušalca in na to, kako rad obdeluje nove informacije. Pomislite na čas, ko se je ta oseba strinjala z nečim, kar ste predstavili, in se poskusite spomniti, kako ste odprli temo in jo prepričali. Nato oblikujte svoj pristop na podlagi tega uspešnega primera.

  • Če imate skeptičnega šefa, ki se rad počuti kot junak, ne hitite z zelo samozavestnim pristopom. Vaš šef bo vaš predlog takoj zavrnil. Namesto tega predstavite primer, kot da potrebujete modrost in nasvet svojega šefa. Naj se zdi, da je to njihova zamisel, in verjetno bodo podprli vaš projekt.
  • Če poskušate učiteljico podaljšati rok vašega projekta in veste, da je velika podpornica vaše šolske športne ekipe, svojo zahtevo uokvirite kot konflikt, ki bi ga lahko rešila: »Zato sem se zelo trudil pri tem poročilo, toda ta teden je bil poln vaj za jutrišnjo igro … «Na ta način vam bo morda ponudila podaljšanje, ne da bi morali neposredno vprašati!

Metoda 2 od 5: Potrditev vaše verodostojnosti (Ethos)

Bodite prepričljivi 4. korak
Bodite prepričljivi 4. korak

Korak 1. Pojasnite, zakaj ste strokovnjak za to temo

Delite dokaz o svoji verodostojnosti in izkušnjah, da vam poslušalec samodejno zaupa kot avtoriteti. Na začetku pogovora omenite izkušnje in pretekle uspehe, ki so vam dali veliko izkušenj na področju, o katerem govorite. S temi primeri razložite, zakaj je vaš primer vreden poslušanja:

  • Če poskušate prepričati svoje starše, da bi dobili družinskega hišnega ljubljenčka, se pogovorite o tem, kako dobro ste delali pri hišnem ljubljenčku pri sosedu in veste vse o negi hišnih ljubljenčkov.
  • Če učitelja prepričate, da vam dovoli opraviti napredni pouk, navedite svoje prejšnje dobre ocene kot dokaz, da se lahko spopadete z izzivom.
  • Če se poskušate zaposliti, anketarju povejte o diplomah, dosežkih in nagradah, zaradi katerih ste strokovnjak v svoji industriji.
Bodite prepričljivi 5. korak
Bodite prepričljivi 5. korak

Korak 2. Uporabite ključne besede, ki kažejo, da veste veliko o svoji temi

Uporabite besedišče, povezano s temo, o kateri razpravljate. Namesto da se izogibate zapleteni terminologiji, okrajšavam ali besednim zvezam, poiščite te izraze vnaprej in se prepričajte, da jih znate uporabljati. Nato jih spustite v pogovor in navdušili boste poslušalca. To je še posebej uporabno, če je vaš poslušalec strokovnjak za vašo temo; želijo govoriti njihov jezik, da vas bodo videli kot kolega strokovnjaka.

  • Če poskušate izdelek prodati kupcu, ki je fotograf, z zaupanjem navedite specifikacije fotoaparata. Zdelo se jim bo, da razumete njihovo delo in bodo morda slišali vašo trditev.
  • Če se s starši pogovarjate o pridobivanju prve kreditne kartice, se ne izogibajte finančnemu žargonu. Namesto tega v pogovor vključite izraze, kot sta »kreditna ocena« in »obračunski cikel«, da pokažete, da veste, o čem govorite.
  • Recimo, da poskušate prepričati sošolca, da vam po šoli dovoli vaditi kitaro z njihovo skupino. Če menijo, da je njihova skupina "skupina", ji ne rečejo "klub". Slišati boš, kot da ne spoštuješ tega, kar počnejo, in ti morda ne bodo pustili, da bi se sprehajal.
Bodite prepričljivi 6. korak
Bodite prepričljivi 6. korak

Korak 3. Podprite svoj argument s prepričljivimi slikami, kot je graf ali prava obleka

Pomislite, kaj bi vaš poslušalec lahko pričakoval, in ponudite le to. Če se želite uveljaviti kot določena vrsta avtoritete, oblecite vlogo. V svojo obleko vključite vizualne namige ali svoje vizualne pripomočke, na katere se lahko obrne vaša publika.

  • Če se trudite, da vam družina med šolanjem omogoči zaposlitev s krajšim delovnim časom, se prepričajte, da ste dobro urejeni in lepo oblečeni, ko začnete pogovor. Ne vložite zahteve, ko ste v neurejenih športnih hlačah; ne boste videti dovolj odgovorni za začetek dela.
  • Če predate profesorju velik raziskovalni članek, se prepričajte, da je videti svež in profesionalen. Ne dovolite, da bi neurejeno oblikovanje ali nagubane strani motile kakovost vašega pisanja.
  • Če želite, da vas starši vpišejo na tečaj gimnastike, si oblecite spodnje hlače in začnite z vožnjo po dnevni sobi. Izgledali boste, kot da potrebujete vtičnico za svoje sposobnosti in energijo.
Bodite prepričljivi 7. korak
Bodite prepričljivi 7. korak

Korak 4. Pokažite zaupanje vase in svoje argumente

Vstanite naravnost, poglejte druge v oči, se nasmejte in imejte glas enakomeren in navdušen. Potrdite svoja stališča kot dejstva in jih ne oslabite z besedami "mislim X" ali "verjamem Y". Recite "prepričan sem v X", da poslušalcu pokažete, kako močno verjamete v svoje sporočilo.

  • Živci in negotovost lahko uničijo vašo sposobnost prepričevanja. Če nimate zaupanja vase, tudi vaš poslušalec ne bo imel zaupanja vate.
  • Poslušalci ponavadi domnevajo, da je samozavesten komunikator pravilen in zaupanja vreden. Če torej svojemu drugemu partnerju pokažete, da ste prepričani, kako varno je skok s padalom, vam bodo začeli verjeti.

Metoda 3 od 5: Vključevanje čustev (Pathos)

Bodite prepričljivi 8. korak
Bodite prepričljivi 8. korak

Korak 1. Uporabite skupinske zaimke, kot so »mi«, »mi« in »naš

"Izogibajte se uporabi zaimkov, kot sta" jaz "in" jaz ", in ne govorite o poslušalcu kot" vi ". To vas postavlja v nasprotje s poslušalcem in vaše poskuse prepričati, da se počutijo kot osebni napad. Namesto tega uporabite besede, kot sta »mi«, »mi« in »naš«, da se sliši, kot da ste vi in vaš poslušalec na isti strani. Okrepite to skupinsko miselnost z izrazi, kot sta »skupaj« ali »vsi mi«.

  • Vključujoči jezik je veliko učinkovitejši od jezika, ki prepričevalca loči od poslušalca. Poslušalca spodbuja, da vas obravnava kot eno samo skupinsko enoto s podobnimi interesi in ne kot dve ločeni entiteti.
  • Namesto, da bi svojim sodelavcem v skupini povedali: »Na plakatu sem videl napako. To bi morali popraviti, «poskusite reči:» Odpravimo to napako na plakatu «, ko jim boste predali plakat in pobelitev.
Bodite prepričljivi 9. korak
Bodite prepričljivi 9. korak

Korak 2. Delite močno zgodbo, ki bo pritegnila čustva vašega poslušalca

Če želite poslušalcu potegniti srce, povejte očarljivo zgodbo, ki predstavlja vaš primer. S svojimi dokazi ustvarite resnično, a prepričljivo pripoved o glavnem junaku, ki se sooča z vzponi, padci, preobrati in zavoji. Ta lik ste lahko vi, član skupnosti ali izmišljen lik, če zgodba ponazarja, kaj poskušate dokazati. Uporabite opisni jezik, da ponazorite, kako so stvari zdaj in kako bi jih lahko z vašo vizijo izboljšali.

  • Če se zavzemate za odločitev, ki bo pripomogla k izboljšanju situacije, ponazorite, kako huda je situacija trenutno.
  • Zgodbo zaključite z dvema možnima zaključkoma, 1 "slabim" koncem, ki ne vključuje vaše rešitve, in 1 "dobrim" zaključkom, ki vsebuje.
  • Na primer, žalostna zgodba o tem, kako temna in mračna je vaša študentska soba in kako se ne morete osredotočiti na domačo nalogo, bi lahko vašega skrbnika spodbudila, da vam kupi drago talno svetilko. "Slab" konec bi bile slabe ocene; "dober" konec bi dosegel vrh razreda.
Bodite prepričljivi 10. korak
Bodite prepričljivi 10. korak

Korak 3. Spodbudite jezo ali usmiljenje, da sprožite dejanje

V kombinaciji z močnim pripovedovanjem zgodb spodbudite poslušalca, da se razjezi ali usmili. Govorite s čustvenim tonom glasu in razgibajte svoje telo z izrazitimi kretnjami, ki pokažejo, kako razburjeni ali navdihnjeni se počutite. Če vaš poslušalec začne zrcaliti vaša čustva, demonizirajte nasprotno izbiro, da bi jih še bolj razdelali.

  • Medtem ko je upravljanje in predstavitev določenih čustev prepričljiva strategija, ne dovolite, da postane manipulativna ali neumna. Bodite čim bolj pristni in poskušajte izraziti le čustva, ki jih resnično čutite.
  • Če vaš oče ni navdušen nad tem, da bi vas pustil iti na zabavo ob spanju pri novem prijatelju, povejte nekaj o tem, kako bi vas v šoli osamil: "S to skupino se šele začenjam sprijazniti in res ne želite zamuditi priložnost, da jih bolje spoznate. Sicer letos v razredu res ne bom imel dobrih prijateljev."
  • V svoje prepričljivo govorjenje potresite retorična vprašanja, da bo vaš poslušalec prikimaval ali zmajal z glavo. Poskusite z besednimi zvezami, kot je: "Ali ne moremo temu enkrat za vselej narediti konec?" (Ja!) Ali "Ali lahko verjamete, kako grozno je trenutno stanje?" (Ne!).
Bodite prepričljivi 11. korak
Bodite prepričljivi 11. korak

Korak 4. Laskajte poslušalcu, tako da ga postavite v središče svoje zgodbe

Pritožite se na nečimrnost svojega poslušalca. Namesto da v čustveni zgodbi pokažete negativne posledice za lik, poslušalca postavite v središče svoje pripovedi. Pojasnite posledice, s katerimi se bodo soočili, če ne bodo sledili vaši perspektivi, nato pa opišite pozitivno udeležbo na način, ki bo povečal njihove upanje in želje. Pomagajte poslušalcu videti nagrado.

  • Svoje poslušalce zvabite z laskavimi komplimenti, da se bodo počutili dobro, če sledite vašemu zgledu.
  • Dajte nepremagljive ponudbe, ki jih na podlagi svojih vrednot ali nečimrnosti ne bodo mogli zavrniti.
  • Če poskušate svojo sestro izbrati drugo obleko za zabavo, da si jo lahko izposodite pozneje, ji povejte, kako čudovito in sijoče izgleda v modri bleščeči obleki.
  • Če želite, da vaš prijatelj kupi določeno video igro, da jo lahko igrate skupaj, se prepričajte, kako neverjeten in nepremagljiv je pri tej vrsti igre.

Metoda 4 od 5: Zanašanje na dejstva in logiko (logotipi)

Bodite prepričljivi 12. korak
Bodite prepričljivi 12. korak

Korak 1. Začnite z dejstvi, s katerimi se lahko poslušalec strinja, da jih odkrijete

Preden se lotite težkih dejstev in številk, začnite z idejami, s katerimi se vaš poslušalec že strinja. Predstavite jih tako, da bo vaš poslušalec potrdil, da se strinjajo. Splošno temo poskusite oblikovati kot vprašanje, na katerega lahko vaš poslušalec odgovori pritrdilno, in razmislite o zaključku svojih besed z retoričnim "kajne?"

  • Svoj argument bi lahko odprli z dvema vprašanjima, kot je ta: "To šolo obiskuje 1500 otrok, kajne?" (Ja, to je osnovno dejstvo.) "Ali se strinjamo, da je pomanjkanje podšolske podpore problem za te učence in našo skupnost?" (Ja, to je tema pogovora.)
  • Vaš poslušalec bo kmalu prikimaval. S tem zagonom bodo kasneje bolj verjetno prišli do vaših kompleksnejših argumentov.
Bodite prepričljivi 13. korak
Bodite prepričljivi 13. korak

2. korak. Podprite svoje trditve z dejanskimi dokazi

Ko se premaknete mimo očitnih ali nespornih točk, boste morali svoje bolj kontroverzne trditve podkrepiti z dokazi. Iz uglednih virov poberite količinska dejstva, statistiko, rezultate študij in druge take dokaze. Kot dodatni dokaz prinesite vizualne pripomočke ali izvirni izvorni material. Poskusite si zapomniti najpomembnejša dejstva, da jih boste zlahka predstavili v pogovoru.

  • Poskusite ustvariti preglednico, ki bo šefu pokazala, kako donosna bo vaša ideja, ali citirajte nedavno študijo, ki obravnava vašo temo.
  • Povlecite ponudbo za internetni načrt, na katerega želite, da se strinjajo vaši sostanovalci, in jim pokažite, kako ugodne so cene za storitve, ki bi jih prejemali.
  • Če pred poslušalca postavite dejstva in številke, ki dokazujejo, kako logičen je vaš primer, se bodo veliko težje pritoževali proti vam.
Bodite prepričljivi 14. korak
Bodite prepričljivi 14. korak

Korak 3. Predložite logične argumente

Sprehodite poslušalca skozi logično utemeljene in veljavne argumente. Za dokazovanje svojega stališča uporabite induktivno sklepanje. Začnite z razlago posebne študije primera in nato iz nje naredite širše zaključke. Ali pa poskusite nasprotni pristop z deduktivnim sklepanjem. Če želite to narediti, začnite s dokazovanjem splošnega dejstva in ga nato uporabite za svoj poseben primer. Izogibajte se logičnim zmotam, kar pomeni, da z dejstvi naredite napačne sklepe.

  • Evo, kako lahko uporabite induktivno sklepanje, da svoje starše dokažete: »Univerze vse študente spodbujajo k študiju v tujini. Poglejte to brošuro, ki jo je naša univerza poslala o prednostih potovanja in študija v tujini. Mislim, da bi to študijsko potovanje v Ande resnično razširilo moj pogled na svet."
  • Ena logična napaka, ki se ji je treba izogniti, je znana kot post hoc ergo propter hoc. To vključuje napačno predpostavko, ki temelji na vrstnem redu dogodkov. Na primer, zmotili bi se, če bi trdili, da vam je knjižnica povzročila glavobol, ker ste obiskali knjižnico in jo nato zaboleli.
  • Druga napaka je spolzko pobočje. Tukaj bi rekli, da opišete verigo dogodkov, kjer se zdi, da prva točka vodi do končne točke. Na primer: "Če mi dovolite, da jutri ostanem doma iz šole, bom lahko vadil s skupino, da bomo lahko postali bogati in slavni rockstarši." To pomeni, da vam bo bivanje doma prineslo slavo in bogastvo, kar ni logično ali zelo prepričljivo.

Metoda 5 od 5: Predložite svoj argument

Bodite prepričljivi 15. korak
Bodite prepričljivi 15. korak

Korak 1. Začnite pogovor, ko je vaš poslušalec umirjen in odprt

Čas je, da nekoga prepričaš. Bodite občutljivi, kje je vaš poslušalec na poti do odločitve. Vprašajte neposredno. Če še ni pravi čas, se osredotočite na ohranjanje pozitivnega odnosa s poslušalcem, dokler ni bolj razpoložen za odločanje.

  • Če poskušate nekomu prodati kavč, ga poklepetajte, ko si ogleduje kavče, ne pa, ko so v hladilniku.
  • Bodite pozorni na njihovo vedenje in se temu ustrezno prilagodite. Če porabijo veliko časa za ogled različnih kavčev in so vam povedali, da želijo nekaj kupiti ta konec tedna, jim ostanite ob strani in ponudite svoje znanje.
  • Če je vaša potencialna stranka rekla, da ne želi kupiti kavča do naslednjega septembra, jih ne nadlegujte, ko gredo mimo proti izhodu.
Bodite prepričljivi 16. korak
Bodite prepričljivi 16. korak

Korak 2. Ustvarite občutek nujnosti ali pomanjkanja, da poslušalca potisnete v akcijo

Za prodajno ponudbo uporabite datum poteka, da pokažete, da je treba odločitev sprejeti hitro. Povejte svojim prijateljem, da je na voljo le še nekaj vstopnic za koncert. Naj vaš nevoljni sodelavec ve, da se vsi odpravljate na kosilo "zdaj!" in če ne ukrepajo kmalu, bodo ostali zadaj. Pozovite svojega poslušalca, naj hitro ukrepa zaradi strahu, da bi zamudil svojo priložnost.

  • Če ima vaš poslušalec le nekaj trenutkov za razmislek o odločitvi, bo imel manj časa za raziskovanje in poslušanje nasprotnih nagonov.
  • V svoj poziv vključite pozive k dejanju, na primer »ukrepajte zdaj« ali »samo omejen čas«, da dobite rezultate, ki jih iščete.
Bodite prepričljivi 17. korak
Bodite prepričljivi 17. korak

Korak 3. Naslovite protiargumente in se pred njimi branite

Preden ima vaš poslušalec priložnost skočiti z nasprotnim pogledom, mu povejte, o čem že razmišljajo. Bodite vnaprej obveščeni o nasprotnem stališču. Predstavite ga na empatičen način, da se vaš poslušalec počuti slišanega in razumljenega. Nato logično argumentirajte svojo obrambo proti temu.

  • Takšna strategija ne bo le pomagala poslušalcem, da se povežejo z vami, saj se počutijo razumljene, ampak bo povečala vašo verodostojnost, saj boste videti, da poznate svojo temo znotraj in zunaj.
  • To je močan pristop, ki združuje patos, etos in logotipe v enem.
  • Če želite iti ven s prijatelji, tudi če imate veliko domačih nalog, namesto da čakate, da oče reče: "Kaj pa vaša domača naloga?" recite nekaj takega: »Ok, vem, da se verjetno sprašuješ o vseh domačih nalogah, ki jih imam. Imam pa pravzaprav načrt, da bom nocoj pred večerjo opravil kemijo in angleščino ter se jutri zjutraj med študijsko uro učil za izpit iz zgodovine. " Navdušen bo nad tem, kako dobro ste vse premislili.
Bodite prepričljivi 18. korak
Bodite prepričljivi 18. korak

Korak 4. Med oddajo in zagovarjanjem ostanite mirni

Ne dovolite, da vas čustva obvladajo. Tudi če izražate čustveno privlačnost, obdržite svoja čustva in temperament.

Negativna energija in mrzlično kričanje nista prepričljiva; to vedenje bo spodkopalo vašo avtoriteto

Bodite prepričljivi 19. korak
Bodite prepričljivi 19. korak

Korak 5. Upočasnite govor, če se vaš poslušalec strinja, vendar pospešite, če se ne strinjajo

Če menite, da se vaš poslušalec strinja z vami, ali opazite, da kimnejo, ko predstavite svoj primer, upočasnite govor. Dajte jim dovolj časa, da vpijejo vaše dokaze in vložijo svoje argumente v podporo svojemu primeru. Če pa imate ostrejšega poslušalca, ki se ne strinja, hitro preglejte svoje argumente, da ne bodo mogli nadaljevati svojih kritik.

  • Med pogovorom se ustavite, da nekomu, ki se strinja z vami, omogočite, da izrazi svoja pritrdilna stališča.
  • Ne dovolite, da nekdo, ki se ne strinja z vami, prevzame nadzor nad pogovorom.
  • Če se hitro premikate in govorite, poslušalec, ki se ne strinja, ne bo imel veliko časa za obdelavo lastnih protiargumentov. Zmešali se bodo v to, kar govorite, in morda bodo preobremenjeni s tem, da se strinjate.
Bodite prepričljivi 20. korak
Bodite prepričljivi 20. korak

Korak 6. Pripravite se na olajšanje ali postanite agresivnejši na podlagi odzivov poslušalca

Ko predstavite nekaj prepričljivega, pazite na odzive poslušalca. Opazujte mimiko, govorico telesa in celo dih. Vsa ta vedenja vam lahko povejo, kaj nekdo misli. Izogibajte se trdnemu scenariju; Če se lahko odzovete na odzive poslušalca, boste lahko veliko bolj uspešni. Če čutite, da vas poslušalec začne motiti, potem ko postanete bolj neposredni, ublažite ton in bodite bolj empatični. Če se vam zdijo moteči ali omalovažujoči, poskusite hladnejša, trda dejstva določiti na bolj neposreden način.

  • Zadržano dihanje kaže na pričakovanje, oster sap pa na presenečenje.
  • Zaškiljene oči kažejo na dvom ali nezadovoljstvo, tako kot prekrižane roke in nagnjena glava.
  • Vzravnana drža s nagibom naprej kaže na zanimanje.

Nasveti

  • Če za šolo pišete prepričljiv govor ali se pripravljate na javno predstavitev, preizkusite katero od teh strategij, da bo vaš govor učinkovitejši.
  • Študije kažejo, da se bodo ljudje, če med pogovorom prikimavate, bolj verjetno strinjali.

Priporočena: