Če vas pri delu ne spoštujejo, ustrahujejo ali maltretirajo, je pomembno, da se postavite zase. To pa je lahko precej neprijetno, še posebej, če vam trdnost ni samoumevna. Popolnoma razumemo! Da bi vam pomagali, smo sestavili seznam načinov za obravnavo različnih scenarijev na delovnem mestu. Ne bojte se, da boste pri svojem delu spregovorili sami-vsekakor si zaslužite spoštovanje in pošteno obravnavo.
Koraki
Metoda 1 od 10: Ne glede na vse ostanite mirni
0 3 Kmalu
Korak 1. Odziv na jezo je lahko agresiven in ne odločen
Zavedamo se, da v težkih razmerah ni vedno lahko ostati hladen, vendar se potrudite. Ustavite se, globoko vdihnite in si dajte trenutek za razmislek, preden kaj rečete. Če v vročini ploskate nazaj, boste morda na koncu videti kot storilec in ne žrtev.
- Če morate, pojdite nekaj minut stran, da se zberete. Ko se umirite, se vrnite in zadevo obravnavajte civilno, profesionalno.
- Če se zaradi nečesa počutite razburjeni, se vprašajte: "Kako pomembno je to zdaj? Bo to pomembno čez teden dni?" To vam lahko pomaga razumeti vprašanje.
- Miren, odločen odziv je dobra stvar! To je zdrav način, da drugim sporočite, kaj potrebujete in kako se počutite.
Metoda 2 od 10: S spoštovanjem se ne strinjate s sodelavci
1 10 Kmalu
Korak 1. Govorite, ne da bi raztrgali drugo osebo
Če se ne strinjate s kolegovim mnenjem ali rešitvijo problema, ni nič narobe, če o tem spregovorite. Poskusite se izogniti temu, da bi svojo idejo nasprotovali njihovi, kar se lahko zdi agresivno. Namesto tega priznajte vrednost ideje druge osebe, preden predstavite svojo.
- Na primer: "Kathyin predlog je trden in takšna pot bi lahko zagotovo koristila podjetju. Imam pa še eno idejo, ki bi nam lahko pomagala doseči naš četrtletni cilj še hitreje. Kaj si mislijo vsi …"
- Če vam ni všeč, kako vaš upravitelj dodeljuje izmene, vljudno ponudite nadomestno rešitev. Na primer: »Mr. Prodajalci, zelo cenim, da želite, da so naše izmene poštene. Vaše nedavne spremembe so me spodbudile k razmišljanju in rad bi videl vaš pogled na to alternativo …"
Metoda 3 od 10: Hitro odpravite težave
0 5 Kmalu
Korak 1. Trden besedni odziv je najučinkovitejši pristop
Če sodelavec reče ali naredi kaj neprimernega, se ne vračajte k mizi in ves dan dušite. Takoj pokličite njihovo slabo vedenje, da ga zaskočite. Ne pozabite ostati mirni, vendar jim s trdim in neposrednim jezikom povejte, da je vedenje nesprejemljivo in ga je treba nemudoma ustaviti.
- Na primer, če vas nekdo na sestanku pokliče "srček", takoj odgovorite z: "Ne maram, da se tako kličejo. Prosim, uporabite moje ime, da me nagovorite."
- Če si sodelavec na projektnem sestanku poskuša pripisati zasluge za vaše delo, naj konča govor. Nato vljudno zabeležite svoje prispevke. Na primer: »Bill je odlično opravil pripravo poročil. Z njegovo pomočjo sem jih lahko analiziral in vložil veliko hitreje kot običajno."
- Če ne govorite hitro, bo vaš sodelavec (in kdorkoli drug, ki je bil dejanje priča), menil, da je prav, da tako ravnate z vami.
Metoda 4 od 10: Pogovorite se z osebo na zasebno
0 10 Kmalu
Korak 1. Morda se ne bodo dobro odzvali, če jih pokličete v javnosti
Poleg tega se včasih javni spopad preprosto ne zdi primeren za to posebno situacijo. Na primer, če sodelavec na sestanku govori z vami in tega še nikoli ni storil, jim dajte dvom v prid! Počakajte, da se sestanek konča, in se o tem zasebno pogovorite z njimi.
Lahko bi rekli, da jih pozneje vzemite na stran in recite: "Zavedam se, da tega verjetno niste želeli storiti, toda ko ste me prej prekinili na sestanku, sem se počutil omalovaženega in nekoliko nerodno. Ali ste lahko pri tem bolj previdni? prihodnost?"
Metoda 5 od 10: Namesto obtožb uporabite vprašanja
0 5 Kmalu
Korak 1. Vprašanja so manj konfrontacijska
Če se morate s kolegom težko pogovarjati, se izogibajte uvodnim besedam z agresivnimi izjavami, kot so »Ne maram, kako to počneš« ali »Mislim, da je tvoj pristop napačen«. Oseba se bo takoj počutila obsojeno in verjetno postala obrambna. Še vedno ste lahko odločni in z mislimi govorite z vprašanji. Na primer:
- "Ali mi lahko pomagate razumeti, zakaj je Derrick ta teden dobil večino nalog? Ali niste zadovoljni s kakovostjo mojega dela?"
- "Nisem prepričan, da razumem, zakaj ste na tisto e -poštno sporočilo posredovali prodajno ekipo. Mislil sem, da se pogovarjamo zasebno. Ali mi lahko poveste, zakaj ste to storili?"
- "Bi lahko razložili nov urnik? Vem, da morate imeti dober razlog za spremembe, vendar so naše počitnice za kosilo zdaj 15 minut krajše."
Metoda 6 od 10: Združite se s sodelavci proti nasilniku
0 9 Kmalu
Korak 1. Nasilniki ponavadi domnevajo, da bodo njihove žrtve tihe zaradi sramu
Če vas sodelavec ustrahuje, ne trpite v tišini. Obrnite se na druge sodelavce, ki jim zaupate, in jih vprašajte, ali so v preteklosti že imeli težave z nasilnikom. Ustrahovalno vedenje je običajno vzorec, zato se bodo verjetno oglasili drugi ljudje. Združite se, razpravljajte o situaciji in se podprite.
Skupaj pripravite načrt igre. Vaš šef bo vašo pritožbo resneje jemal, če vas bodo podprli drugi zaposleni
Metoda 7 od 10: Objektivno poglejte na situacijo
0 9 Kmalu
Korak 1. Nekatera vprašanja zahtevajo močnejši odziv kot druga
Če vas pri delu ustrahujejo, do vas ravnajo nepravično ali nadlegujejo, se morate absolutno postaviti zase. Odzivanje v vročini trenutka pa nikoli ni pametno, zato si vzemite trenutek, da se umaknete in si oglejte situacijo, preden stvari stopnjujete. Med nesprejemljivo vedenje spadajo:
- Sodelavci vas ogovarjajo ali vas namerno izključujejo
- Verbalna zloraba, kričanje ali kletvice
- Namerno nejasne naloge in nerazumne obremenitve
- Zaposleni, ki so zaslužni za vaše delo
- Žaljive šale, vzdevki ali komentarji
- Stalna kritika, diskriminacija ali nezaslužena kazen
- Blokiranje priložnosti za usposabljanje ali napredovanje
Metoda 8 od 10: Zberite dokaze za uradno pritožbo
0 4 Kmalu
Korak 1. Če nameravate vložiti uradno pritožbo, boste potrebovali nekaj dokazov
Poskusite voditi dnevni dnevnik, da zabeležite dogodke, ko se pojavijo. Vključite datum, čas in čim več podrobnosti o dogodku (vključno z imeni prič). Shranite tudi vse zapiske, e -poštna sporočila in drugo pisno komunikacijo.
Metoda 9 od 10: Predložite vprašanja najprej svojemu nadzorniku
0 7 Kmalu
Korak 1. To je najbolj profesionalen način za reševanje problema
Če morate ukrepati ali se na nekoga uradno pritožiti, se najprej obrnite na svojega neposrednega nadzornika (ob predpostavki, da ta oseba ni storilec). Če težavi stopite nad glavo, bodo ob začetku uradne preiskave slepi (kar se na vas ne odraža).
Lahko bi rekli: "Rebecca, ali imaš nekaj minut časa, da se zasebno pogovoriš z mano v svoji pisarni? Rad bi dobil vaš pogled na nekatere stvari, s katerimi se ukvarjam v zadnjem času."
Metoda 10 od 10: Pojdite na kadrovsko službo, če se nič ne izboljša
0 5 Kmalu
Korak 1. Naredite vse, kar morate, da se zavzamete za svoje pravice pri delu
Če vaš šef omalovažuje ali ignorira vaše pritožbe, vas prosimo, da to težavo prestavite na naslednjo stopnjo upravljanja ali pojdite naravnost na kadrovsko službo. Predložite vse svoje dokaze v podporo svojim trditvam.